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故障一：在热水器加热全过程中，阀门小圆孔有水珠滴出来。这也是最多见的状况。
渗水缘故:因为电热水器归属于密闭式储水电工程热水器，在加热或隔热保温全过程中，热水器里胆压力超过6Mpa，使单边阀门外溢工作压力，滴出来水珠。
解决方法:关掉水阀，将混水阀旋纽调至高溫，防止单边阀门渗水，使水从淋浴间中滴出来。要是没有安裝混水阀，可以略微开启开水阀门，在这儿排出来工作压力，防止单边阀门渗水。
故障二：热水器中的开水应用时间短速度快。
根本原因：因为热水器加热时间短速度快，左右温度不匀称，热水器初次应用(或一部分未应用)，造成开水量少。
解决方法：持续应用热水器工作中12小时以上，使热水器内温度左右匀称。
故障三：热水器在应用全过程中走电。这是一个十分比较严重的故障要常常留意。
缘故:①风压开关调节不合理;②呼吸嘴部位不合理;③硅胶软管掉下来或裂开造成漏汽过压;④风压开关故障;⑤单脉冲器故障;
解决方法：①将风压开关调节到适度部位，②调节呼吸口，③插进或拆换硅胶软管，④拆换风压开关，⑤替换单脉冲器。
故障四：加热显示灯亮，但不可以加热。
根本原因：①加热三通接头接触不良现象或断开。②加热管烧毁。
解决方案：①查验清除。②拆换加热管。
故障五：加热标示灯不闪，不可以加热。
根本原因：①温度控制器连接头接触不良现象或断开，②温度控制器烧坏。
解决方法：①查验清除。②拆换温度控制器。
故障六：热水器显示灯不息。
根本原因：①温度控制器溫度表层与加热管法兰盘表层触碰，②温度控制器毁坏。
解决方法：①重装温度控制器，使溫度触碰平面图。②拆换温度控制器。
服务保证：
1.严格执行企业程序流程和操作规范，保证服务水平。
2.严控零配件品质，避免应用伪劣零配件和废弃零配件。
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4.严格遵守我企业收费标准，不夸大其词故障，避免二次收费。
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6.我中心中央空调服务项目中心维修的全部设备将质保12个月。在质保期内，因为维修或拆换零件的产品质量问题，我中心承担维修。
7.顾客在我中心维修的设备，可以凭收费标准单和保修单在我企业再度维修时享有五折维修费。
8.创建电话回访规章制度:按时掌握我企业维修的设备运用状况与我企业的服务水平，调研客户，创建客户问卷调查表。