欧科中央空调（全国统一网点）24小时售后服务热线电话
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企业目标： 努力打造产品维修服务品牌强化员工品牌服务意识。 事在人为:产品维修问题变化很多相没有解决不了的问题！产品维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！ 态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务我们将采用互动的方式，为客的帮助和支援，工具和维修器具不离身员工随身携带。 24小时维修热线：到家维修服务流程如下： 步拨打热线 我们的服务遍及全，各区都有分点，仅仅收取适当的到家费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的产品出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：或各分区服务电话，即刻解决烦恼！ 第二步登记预约 描述产品所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述产品的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。 第三步准时到家 我们会按照预约的时间，准时的到达地点。 第四步检查故障 在方便开机的情况下，我们会先实验一下产品的故障，以便对症排除故障。维修技师经过和排查，检查出产品的大体故障原因。 第五步确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外) 第六步排除故障 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。 第七步填写凭单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。 第八步提供保修 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的产品再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修产品提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！ 产品维修，季节在变，我们的服务不变！ 春夏秋冬，竭诚为您服务！！ 产品维修，我们的承诺不变！ 24小时调度电话： 24小时到家维修，当场检测 产品维修电话『《24小时快捷》服务』,面对快速更迭的产品消费品大环境，以及不断变化的消费需求，产品逐渐成为引领智慧生活的风向标，我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦,只要您能提供曾经维修的部分真实息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为公司与客户互动沟通的桥梁，致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。服务为打造产品维修行业知名品牌，引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修。因本技术问题，故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购真品配件，杜绝配件的使用。在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程,多年来，服务网奠定了市内产品维修市场的地位，产品维修品牌深入人心，并以“我用心，你放心”。2007年11月底产品维修网，开始整合上游资源，完善制冷设备、各大家用产品服务链，充实服务网络，为企业进一步做精、做强、做大奠定良好的基础。“谁言寸草心，报得三春晖”。产品维修网人深知，产品维修网的发展壮大离不开和社会的大力支持。多年来，产品维修网寄情万民，以博爱之心、赤子之情回报社会，公益性捐款捐物累计近2余万元。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。如今，产品维修网专业产品维修正全力贯彻落实“精品服务战略”，打造专业化服务企业、创立精品化品牌服务”，稳步渗透到的每一个角落，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。展望未来，产品维修网将为全社会做出更大的贡献!
空调常见故障：
故障一：空调不制冷
空调不制冷原因一般有：
1、制冷剂不够(俗称“雪种”不够):只需要补加制冷剂即可。
2、供电电压不够:一般多为用电高峰期时，可采用稳压器对电压进行稳压，从而保证空调正常使用。
3、空调功率不够:主要是空调的制冷量无法满足房间的需求。所以在安装空调时需要根据房间的大小选择合适的匹数空调。
4、外界环境温度过高:一般是在环境温度超过40度的时候，空调器的制冷效果会大大降低。
5、空调长时间不清洗保养:长时间不进行保养，空调冷凝器与蒸发器会产生脏堵，大大降低空调的热交换率，影响空调制冷效果。
6、连接室内机和室外机的铜管过长:这个需要根据加长的铜管(以细铜管为准)每米的制冷剂追加量进行补加制冷剂即可。
故障二：空调压缩机不启动
空调压缩机不启动的原因：
1、由于长期的在氟立昂不足下运转造成；
2、安装时系统内空气没有排干净，时有冰堵现象，压缩机负荷加大；
3、电源未接好或没电，电源导线插座接触不良，或者电源导线线径细或老化，电源电压低等。
4、功能锁定保护、电气线故障。
5、压缩机启动电容坏(高温天气最为常见)
故障三:空调漏水
空调漏水的原因:
1、安装位置不平或者倾斜。
2、制冷剂不足，导致内机结冰漏水。
3、过滤网脏堵严重导致。
4、水管破损导致(一般多为使用年限久的空调)
解决空调漏水的第一步：针对交换器滴水这一情况我们要做的就是对空调进行一个彻底的清洁，恢复亲水铝箔的亲水性，使得冷凝水能够顺利进入到水槽中。
解决空调漏水的第二步：制冷剂不足造成的内机滴水，可以先联系相关的维修对空调进行检修，之后再为空调补充制冷剂。排水管堵塞导致空调室内机滴水，在维修的时候我们就需要对排水管进行疏通。
解决空调漏水的第三步：空调内机出现偏移可能是因为安装不当导致的也可能是因为固定螺丝松脱所导致的，不论是哪一种原因我们需要重新调整空调的安装位置，同时拧紧固定螺丝，尽量放低排水管排水的一方。
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