3月27日,一颗乐事薯片吃了一撮头发,赔偿了1000元,登上微博热搜。据报道,齐女士在联华超市上海浦新店买了三包乐事薯片,吃薯片时发现了一撮莫名其妙的薯片。
后续乐事工作人员联系齐女士,称按照《食品安全法》赔偿1000元,问题薯片将返厂。详情戳链接:乐事薯片吃一撮头发赔偿1000元客服:是土豆根茎。
当晚20时12分,乐事正式发表最新声明,称今天微博热搜的标题乐事薯片吃头发赔偿1000元是错误的标题,不符合事实,严重损害了我们的品牌声誉和声誉。感谢消费者对我们品牌的热爱,我们将继续为消费者提供高质量的产品服务,谢谢!
据乐事官方消息,收到消费者反映后,立即联系,同时进行内部调查。
消费者反映的情况是土豆根茎在土豆生长过程中为其块茎提供营养,属于天然土豆本身的一部分,由于根茎成熟度不脱落,不涉及任何食品安全。
消费者理解了这一点,并立即取消了原始视频。