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维修的师傅都有十几年的专业经验，技术过硬，服务热情。先检查报价，客户同意后再开始维修。无安全保障、无根、无维护价值的；不要浪费客户一分钱。维修完成后，用户验收，打开收费文件和保修卡。维修后回访。询问家电的使用情况和收费明细。
服务流程如下：
1拨打热线；
2登记预约。
3准时上门。
4检查故障。
5确定费用。
6排除故障。
7填写凭单。
8提供保修。
{-尊敬的用户，无论您需要什么，只要您拨打我们的24小时服务电话。
1.我们的代表将为您提供专业和解答！
2.我们将安排附近网点的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3.工程师在提供优质服务的同时，会详细讲解产品的工作原理和操作！
4.服务后，工程师会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5.您的服务信息将同步反馈到中心，我们将安排客服人员定期回访！
温馨提示：以下情况之一不属于保修范围，特殊服务网点可按本手册有关规定收费维修：
消费者因使用、维护、保管不当而损坏；
安装在非特殊服务网点。维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆卸维修）；
无保修凭证或有效购买凭证；
有效凭证。包修凭证不符或涂改的；
因不可抗拒的自然灾害或恶劣的使用环境造成的损害；
处理产品。已超过包装期的产品。
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺：快捷方便：电话预约维修，全市多网点，就近安排工程师。
1.门锁内时钟不正确（与系统时间不同）
现象：碰客人卡/服务员卡亮黄灯，响一声，不能开门。
原因：长时间未校正时钟，门锁时钟与计算机时钟不同步。
解决方法：制时钟卡触摸门锁，校正时钟。
2.门锁反锁感应开关损坏。
现象:触摸房间客人卡/服务员卡亮红灯，响三次，不能开门，但没有反锁，只有应急卡才能开门。
原因：锁芯内部反锁感应开关损坏。
解决方法:拆下锁，不接插锁芯，电路板接通电源，触摸客人卡/服务员卡。如果绿灯亮，锁芯反锁开关坏了，更换新锁芯，重新安装。
3.门锁斜舌感应开关不良未关门报警功能)
现象：门打开时，门锁仍在滴滴响，亮红灯。
原因：锁芯斜舌伸缩感应开关损坏，导致报警。
解决方法:检查斜舌是否自由伸缩，是否有不完全伸缩的现象。如果能完全伸缩，锁芯内的感应开关会断裂，更换新的锁芯并重新安装。
4.电路板被清零。
现象：碰卡灯亮红灯，响三次，开门卡不能开门。
原因：门锁在通电状态下，按下电路板上的复位开关后，电路板上的所有数据都被清除，门锁必须重新设置。
解决方法：通知前台设置门锁。
5.电机损坏。
现象：打开门亮绿灯，但不能开门（机械钥匙可开）
原因:检查电机线/电机是否损坏，如果电机损坏，更换锁芯。
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6.门锁探头无压降(低于3.8V)
现象：碰卡无反应。
原因：首先检查供电是否正常，如果供电正常，电路板就会断裂。
解决方法：更换新电路板，通知前台设置门锁。
7.电池盒接触不良。
现象：碰卡无反应。
原因：由于旧锁门孔上方打开，当门锁螺钉松动时，可能导致电池盒滑入内部，接触不良，无筒灯。
解决方法：在门孔两侧增加挡板（如钉子、木片等），防止电池盒移动。通常，我们也应该经常检查门锁螺钉是否松动，发现松动，应立即拧紧，以防止断电。