服务:电话维修-上门检查-据实报价-提供保修。
服务承诺:
(1)服务24小时值班,10分钟内回应。车间和前台接待节日不休息,确保用户及时建立维修系统,可随时到达现场维修。
(2)严格控制配件,杜绝使用伪劣配件和废旧配件。
(3)外国客户远程故障判断。技术故障解答。需要快速处理邮件配件。如果外国客户自己送修,我们会加快为您的机器排除故障,力求当天完成。
(4)我中心维修的所有机器保修3个月。在保修期内,如中心负责维修或更换配件。
(5)严格按照*和作规程,确保机器完好无损。
(6)严格执行市物价局和我公司的收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
随着中国生活水平的提高,电视已经成为人们日常生活中不可缺少的家,随着用户的故障,给用户的日常生活带来了极大的不便!
服务中心成立于2009年,紧密围绕“专业”服务,以“我的心,你放心”服务精神促进企业发展,以“诚信务实”的服务理念赢得市场,回报社会,使企业在家电市场竞争激烈多年,取得了良好的经济和社会效益。
1.我们将根据您约定的时间安排附近网点的服务准时上门!
2.我们的代表将为您提供专业和解答!
3.服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
4.在提供服务的同时,我们将向您详细讲解产品的工作原理作!
5.服务信息将同步反馈到中心,我们将安排客服人员定期回访!