全力保障武汉12345市长热线畅通

疫情就是命令，防控就是责任。疫情爆发以来，中国电信全力以赴确保疫情防控通信信息服务畅通。在此基础上，1月29日，中国电信通过国务院国有资产监督管理委员会专用账户向湖北省捐赠现金4000万元。

疫情爆发后，中国电信迅速部署抗击疫情，全力保障重点地区和单位的信息通信。仅武汉分公司就有1000多名干部职工奋战在抗击疫情的第一线。全力保障武汉12345市长热线畅通。率先在武汉火神山、雷神山临时医院实现4G/5G信号全覆盖，确保火神山医院系统云和通信畅通。为央视开通火神山、雷神山医院建设现场高清视频直播，2900万网友同时在线观看。武汉市卫生健康委官网迁至天一云，访问能力提升10倍，及时满足卫生健康委与市民的沟通需求。配合各级政府部门向社会发布疫情防控相关短信15亿条。疫情防控重点单位和特定人群免停PTV开设防疫区，紧急开放天一云会议、云办公、云课堂，其中注册用户5万余人，会议3万余次。全面开通线上服务，让全国用户足不出户办理业务。举办天一云相册网上拜年活动，为用户提供免费手机报等服务。为湖北志愿者的外国医疗队提供上门服务。