什么是电话交换机

什么叫电话交换机 电话交换机的功效和功能:

电话交换机 是一种独特用处的客户网络交换机。它有多个话机同用外线，适用机关单位、团队、中小型企业等企业，还可以用以住房和文秘电話。 集团公司电话交换机不用职业的电话销售和保护工作人员，每一集都能够根据显示灯掌握所有体系的工作情况。当外线进入时，可由随意一部电话机回复，并可以转至需要的叫成。一切一部电话机要呼外线时，只需按住意味着空余外线的相对应键，就可以拔号通话外线。

　　智能电话交换机现阶段许多公司都早已逐渐应用智能电话交换机，因其功能十分全方位，可以达到不一样用户的需要而备受关注。智能电话交换机，具备来电弹屏、IVR语音导航、录音通话、PRI数据无线中继等多种一般网络交换机不具有的功能获得了许多用户的五星好评。

　　威谱智能电话交换机是现阶段功能最全方位，运用最普遍，性价比高最大的智能电话交换机。

威谱电话交换机的功能

来电弹屏功能

　　只需把Netphone/PC话务台/CPM程序安装在可联接到企业局域网络的一切一台PC计算机，并登录到某一分机电话，当该分机电话铃响时，计算机马上弹出窗口电者号、名字、企业材料，未闻其声，祭司生平，成竹在胸地拿出电話，立即叫法顾客，给与顾客vip高贵服务项目，提升服务项目水平，培养用户粘性。

IVR语音导航

　　较长时间语音导航功能。摆脱了过去语音导航受时间限制的局限，威谱智能网络交换机2分鐘语音导航，可以单设16级，随意切分时间。当外边有电話打入时，人性化多层面语音提示菜单栏，对外开放宣传策划公司信息，精确地接转单位电話，给予全天自动化技术服务项目，提升电話工作效能，提高公司对外部品牌形象。

内嵌录音通话

　　通话录音软件立即与计算机连接，防止很多不必要的工艺流程。

PRI数据无线中继

　　PRI为客户带来了一种由仿真模拟衔接到数据通讯的最简单、最经济实惠的方法。威谱TDMx-2000系列产品可以靠谱合理地适用ISDN PRI(30B D)连接。这类连接方法可以在一条路线上并且传送30路视频语音和数据信息，连接的性价比高极高。

外线自动识别

　　与别的网络交换机对比，威谱智能网络交换机外线可自动识别，不用对外线开展设定，使用方便，省时省力。

ACD全自动话务分派

　　ACD全自动话务分派依据外线打进电話的顺序产生排长队组，在排队同组依照业务员工作中空余/忙碌顺序开展划分的标准全自动分派话务量。ACD全自动话务分派功能有效地分配业务员資源，全自动将顾客拨打电话，智能地分派给最好的业务员开展解决，灵活运用系统软件材料，给予高品质的顾客服务，提高效率。

创新电话分机断电直达　　断电直达就是指仿真模拟外线在网络交换机断电的情况下完成把一些电话分机全自动转化成平行线。可适用经常断电地域及其对语音通话规定挺高的顾客。

来电转接

　　来电转接功能，可完成外线转外线，走内线转内线这些，适用多人电话功能。