小编您好,我是与你有着一样的遭受,我才买的海尔全自动洗衣机,第一次应用时就产生了常见故障,错误码FA,那时候就无法应用了,并且全自动洗衣机里边也有衣服裤子,给客服打电话,让联络经理,我是夜里8点打的电话,说分配人9点给我回电话,我直到9点10都没有人给我通电话,因此我又给客服打电话,又说要我直到9点半,没法只能等了,谁让海尔富甲一方厉害呢,对吧,最厉害的是直到9点半或是没人给我通电话,总而言之便是一拖再拖,当日压根就没人让你处理这个问题。直到第二天才有检修老师傅来给维修洗衣机,说成水位开关电源插头松了,紧一下就可以了。(因为我大白天工作不在家,因此就是我爸在家里等的修理老师傅)之后才知道原先把操作面板都拆了。
二天以后,也就是今日,一样的常见故障在这里产生,通话400,一样推诿,之后联络服务项目经理,服务经理只拿所说的“消费者协会法”来影响我,跟我讲一大堆我听不懂的法律法规,并且压根就沒有提及他的产品产品质量问题,仅仅把义务推脱给我,说些什么仅用以后15天就不可以退换货了,你哥买了完全自动洗衣机就提前准备完婚呢,说真他妈的都需要当新郎了仍在家中洗床单?有谁知道你们产品的品质那么差!
其实我自身也是做售后服务的,本着顾客便是造物主、顾客至上的标准,我们曾经也了解过“海尔”的售后服务,可是目前我确实不敢想像,海尔的售后服务会那样差!而起产品的产品质量也是不堪一击,第一次应用便会发生如此的问题,给客服打电话都没有解决困难,仅有逃避责任。
我只想说,大家仅仅一个平平常常的顾客,购买到那样的产品,确实是悲剧之者,这的确我的亲身经历,期待你们可以换一个视角来考虑到“海尔”的产品了。打打很艰辛,期待小编采取!
购物也是要买它善于的各个领域的产品,例如海尔,你买冰箱最好是,中央空调买格力空调的准没有错。电脑上或是买专业做电脑上的知名品牌吧,不必贪小便宜。
那么你得问海尔去。一个做冰柜的企业,做的电脑上能好到哪儿?
个案吧~我的笔记本电脑便是海尔的,觉得用着还好啊~你这也是碰到什么问题了?