故障现象:用户反映不制冷,室内机显示故障E1,但有时能正常工作,故障不规律,售后上门维修几次,故障依旧。
故障范围:室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外直流电机、电抗器、整流桥
故障处理的思路和步骤:
第一步:上门检查用户插座220V交流电压稳定,电压接地安全可靠,连接线是否松动脱落,零线和火线是否错位,无加长管道安装,初步消除用户电源、接地不良和信号连接线引起的E1保护。
第二步:2分钟内检测室外机L,N端子电压为220V室内电源输出正常,零线N与通信线S之间有直流2-24V波动电压,进一步消除室内机故障。确定室外机的故障点。如果显示0V或24V固定电压或小于5V下面的波动电压,判断为内板坏。
第三步:通过观察外板灯是否亮、闪烁来判断5V芯片通信工作电压是否正常,检测电控箱上的300V、12V、5V供电正常。在与用户沟通时,我了解到其他网点的维修人员在早期阶段已经更换了外部机电控制箱,但故障仍然存在。故障通常发生在晚上。
第四步:联系检测参数值完全正常,网点已更换室外电控,处理思路已陷入绝境。再次观察周围环境和室内外机连接线后,发现内外机采用连接加长管道安装方,连接管连接点正好在室外侧。楼层以上空调启动时形成的冷凝水刚好滴落在机器的连接线连接器上。冷凝水渗入连接线连接器,导致线体发热泄漏。
处理措施:重新更换整个内外机连接线后,试机正常。