新科客服在线报修咨询中心在石家庄哪里(24小时)全国统一客户服务热线

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新科空调全国24小时客服热线:400-189-0315

尊敬的用户!

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维修中心:拥有一大批技术人员，持有国家工程师资格证，并掌握领先高端技术！随着用户的增多，新科空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务

我们的客服代表将会给您提供专业的和解答！我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”提供维修服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用

维修温馨提示：1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间

免费保修服务：

正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

2.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

在使用过程难免碰到缺氟,不制热,或出现代码，那为什么会出现此类情况是什么原因导致的呢?下面就跟小编一起来看看新科空调几个常见的小故障.

室外热交换器结霜

当室外环境温度过低时，运行一段时间后室外机的热交换器会结霜，降低制热效果。制热能力随室外气温降低而下降是很常见的，外部换热器上积霜封住了空气的流动，化霜过程机器停止制热，影响室内温度。如果室内外温差较大，制热所需的时间肯定要更长。

这种情况一般要从源头上去解决，比如选择运行范围更广，适用于低温环境运行的空调。机组在严冬化霜时，水箱内储存一定温度的水可满足末端循环，除霜时间短，消耗热量低，避免主机除霜时对室内温度的波动变化。

漏水的原因:1、安装不良;2、接水盘倾斜;3、排水口堵塞;4、水管有漏水;5、冷凝水从管子上滴下;6、接头处安装不良;7、排气阀忘记关闭

排除方法:1、机组水平安装;2、调整;3、清除堵塞物;4、检查更换水管;5、检查重新保温;6、检查后紧固;7、将阀关闭

断电不关闭:1、动铁芯卡住；2、剩磁吸住动铁芯

检查方法:把电磁阀拆下，用手拉住动铁芯，然后再把铁芯向上推动死点，松手看剩磁能否把动铁芯吸住

排除方法:1、排除卡阻因素;2、设法去磁或更换新材料

服务城市：北京，上海，广州，深圳，天津，武汉，南宁，杭州，南京，济南，重庆，成都，

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