家具售后不再是一件难题,做好售后,让我们一起“放长线钓大鱼”

       因为家具本身不是快速消费品，很多用户买好家具可能几十年不会更换，但这里的问题来了，几十年不更换，家具可能需要油漆、日常蜡维护等琐碎的家具售后问题，但一般家居行业售后免费保修期为一年，信誉好的品牌可以保修5年以上，终身维护，甚至回购服务，有些品牌甚至名义上的一年保修也可能难以保证。那么，消费者在家具售后的道路上会遇到什么呢？

       家具售后服务现象1-家具保修范围不明确

       一般在购买家具时，家具销售会承诺保修期，但没有详细说明保修限制，如一些家具城市特殊商品不在保修范围内，或一些人为因素不在保修范围内，人为因素边界非常模糊，木材、金属家具、划痕、污渍不在保修范围内，使消费者几乎无法反驳。

       家具售后服务现象2-保修期短

       家具的使用寿命一般较长，一年不会改变，但大多数家居企业承诺保修期为一年，维护类别不在保修范围内，这样的保修期几乎是徒劳的，但收费保修售后可以终身提供服务。

       家具售后服务现象3

       虽然保修范围比较苛刻，但并不是所有的客户都是水鱼，总会有几个符合保修条件，但很多家具商家承诺可以上门保修家具，但没有回复，上门时间很长，不断电话炮弹可以保护权利，所以耐心的客户感到筋疲力尽。

       4-无书面保修卡

       与电器、浴室产品有相对成熟的售后系统不同，大多数家具销售后，收到家具没有具体的保修证明或明确的保修责任，大多数家具店的售后保修服务不会主动提及，即使有些客人主动提及，回复含糊不清。

       家具售后服务现象5-保修指定地点少

       一般家具销售范围不是很广，一般在附近城镇销售，但随着网络电力时代的发展，销售范围扩大到全国，但家居售后很难在全国主要城市设立专门的配送中心和维修网点，保修指定地点少，保修运费高，让许多消费者气馁。

       事实上，家具售后服务难是家居行业的普遍现象。错误不全在商家。过高的售后成本也让家具企业感到害怕。因此，像我们这样的家具第三方售后服务平台将迎刃而生。家具售后不再是问题。让我们做好售后工作，让我们一起长期钓大鱼，让越来越多的老客户，口碑营销是家具品牌的最佳营销方案。更多家居信息，请继续关注家居售后服务网络。