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1.门锁内时钟不正确（与系统时间不同）
现象：碰客人卡/服务员卡亮黄灯，响一声，不能开门。
原因：长时间未校正时钟，门锁时钟与计算机时钟不同步。
解决方法：制时钟卡触摸门锁，校正时钟。
2.门锁反锁感应开关损坏。
现象:触摸房间客人卡/服务员卡亮红灯，响三次，不能开门，但没有反锁，只有应急卡才能开门。
原因：锁芯内部反锁感应开关损坏。
解决方法:拆下锁，不接插锁芯，电路板接通电源，触摸客人卡/服务员卡。如果绿灯亮，锁芯反锁开关坏了，更换新锁芯，重新安装。
3.门锁斜舌感应开关不良未关门报警功能)
现象：门打开时，门锁仍在滴滴响，亮红灯。
原因：锁芯斜舌伸缩感应开关损坏，导致报警。
解决方法:检查斜舌是否自由伸缩，是否有不完全伸缩的现象。如果能完全伸缩，锁芯内的感应开关会断裂，更换新的锁芯并重新安装。
4.电路板被清零。
现象：碰卡灯亮红灯，响三次，开门卡不能开门。
原因：门锁在通电状态下，按下电路板上的复位开关后，电路板上的所有数据都被清除，门锁必须重新设置。
解决方法：通知前台设置门锁。
5.电机损坏。
现象：打开门亮绿灯，但不能开门（机械钥匙可开）
原因:检查电机线/电机是否损坏，如果电机损坏，更换锁芯。
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6.门锁探头无压降(低于3.8V)
现象：碰卡无反应。
原因：首先检查供电是否正常，如果供电正常，电路板就会断裂。
解决方法：更换新电路板，通知前台设置门锁。
7.电池盒接触不良。
现象：碰卡无反应。
原因：由于旧锁门孔上方打开，当门锁螺钉松动时，可能导致电池盒滑入内部，接触不良，无筒灯。
解决方法：在门孔两侧增加挡板（如钉子、木片等），防止电池盒移动。通常，我们也应该经常检查门锁螺钉是否松动，发现松动，应立即拧紧，以防止断电。
指纹锁在使用过程中不可避免地会遇到故障，如果指纹锁维修应该找谁，如何维修。建议您可以直接拨打服务电话，申请服务。专业维修人员上门检查服务，实施国家标准的服务收费标准，
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