博世热水器24小时投诉电话查询

博世热水器官方客服热线：400-820-6017。

博世热技术于2000年在中国投资，隶属于德国博世集团。博世热技术旨在为客户提供工业/商业锅炉、中央空调制冷、采暖、通风、新风系统、家用采暖系统、家用热水系统、家用空气净化、净水器等产品，创造舒适智能的家居生活，诠释科技成就的美。

博世中国热电技术部坚持扎根本土、服务本土的战略，不断扩大在中国的投资，不断提升本土化生产研发实力，为中国客户提供更先进的技术和系统解决方案。截至2020年，博世热电技术在中国拥有2000多种产品，业务遍布全国各省市。公司销售市场总部位于北京、上海、西安、武汉、济南、南京、成都、青岛、深圳等29个城市外，博世热电还在北京、上海、武汉、成都设有培训中心。同时，博世热电技术还在中国设有上海燃气热水器、燃气热水器、空调通风及太阳能平板集热器生产基地、武汉水管/火管工业锅炉生产基地、合肥智能商/民用多联中央空调生产基地、佛山电热水器生产基地。

一、博世热水器不通电的原因是什么？

1.连接热水器线路可能会出现断路故障，因为线路不通，导致热水器不通电。

2.可能是因为热水器漏电，漏电保护器检测到故障后跳闸，导致热水器不通电。

3.热水器本身可能有故障，如加热管烧毁、电脑板损坏、温控器故障等。

二、博世热水器不通电怎么解决？

故障分析：

该故障涉及的电路较多，主要包括高低压电源电路、晶振电路、复位电路，以下介绍了其维护方法。

故障判断：

首先用万用表测量7805的输出脚。如果有5伏电源，则表示复位电路或晶体振动电路故障，然后测量主IC4脚的电压是否为5伏。如果没有，则表示复位电路故障，如果有，则表示晶体振动电路故障。

1.晶振电路故障检查步骤：

检查电阻R206是否正常。如果上述电阻正常，我们将使用替换来消除故障。

拆下晶体振动（4MHz），更换相同规格的晶体振动试验机。如果是晶体振动本身损坏的原因，更换良好的晶体振动后的故障可以消除。如果不能启动，主控制IC已损坏，更换相同规格的主控制IC，电气试验机正常，故障排除。

2.复位电路故障检查步骤：

首先，用万用表测量主IC的4脚电压是否为5V。如果没有排除故障，则可以确定主IC损坏，更换主IC可以解决故障。如果测量的电压为0V，请检查C225和R205。如果上述部件没有问题，则可以确定主IC已损坏，更换相同型号的IC可以消除故障。

三、博世热水器常见小故障解决方法。

1.不通电:电源插座不通电，请物业修理插座。

2.指示灯不亮:热水器漏电保护器坏或限温控制器坏，应修理。

3.指示灯亮但不加热：如果温度调节错误，温度调节过低。如果加热管坏或线路温度控制器坏，应将温度调整到适当的位置。专业人员应更换加热管或线路温度控制器。

4.热水器插入电源指示灯，无显示，无加热。

5.家庭跳闸：电线老化后漏电或加热管漏电，由专业维修人员更换电线或加热管。

6.加热时有噪音：由于热水器长期未清洗，维修人员专业清洗或更换镁棒。

7.热水器泄漏：钛内胆开裂。混合阀泄漏。铝塑料管接头泄漏安全阀泄漏或内胆泄漏，应由专业维修人员更换。维修混合阀或更换安全阀。如果内胆泄漏，请联系制造商。

8.有时加热，有时不加热：热水器内线接触不良，由专业人员维修。