小天鹅洗衣机不排水故障投诉电话是多少？官方24h客服电话查询

小天鹅洗衣机官方售后电话是400-822-8228。

无锡小天鹅电器有限公司前身建于1958年。从1978年中国第一台自动洗衣机诞生到2015年，品牌价值达到200亿元，成为世界上为数不多的家电制造商之一，可以同时制造自动波轮。滚筒和搅拌各种洗衣机。小天鹅历史上的每一个进步都证实了今天的成功。

1990年，小天鹅洗衣机获得行业唯一奖项；1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一个知名商标；2001年，小天鹅洗衣机获得中国知名品牌产品称号；2005年，小天鹅获得商务部重点培育和发展的中国出口品牌；2007年，小天鹅被商务部认定为最具市场竞争力的品牌；2009年，小天鹅连续三年获得美国读者文摘信誉品牌金奖；2014年，自动洗涤剂技术被科技部列入国家重点新产品项目计划；2015年，小天鹅洗衣机获得国家知识产权局外观专利优秀奖。德国红点。德国IF设计奖。红星奖；由国家统计局中国工业企业信息发布中心发布，小天鹅洗衣机连续十多年领先全国销售。

小天鹅拥有国家认可的企业技术中心，依托技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术、智能驱动控制、结构设计、工业设计等核心洗涤技术。拥有500个研发团队，申请了专利、商标、版权等5000多项独立知识产权。公司建立了与全球质量要求同步的全质量链模式。纵向以技术创新为导向，不断创新，完成前瞻性技术。应用技术和市场空白产品的全面覆盖，在技术驱动下建立优秀的质量保证体系，推出世界上第一台物联网洗衣机、自动洗涤剂洗衣机和热泵干衣机，填补全球空白。水平以用户需求为导向，从技术创新、功能研发、生产制造、售后服务等全过程构建质量链，拥有国家实验室、德国VDE实验室、UL实验室、测试中心拥有全机可靠性实验室、性能实验室、电气实验室等35个专业实验室。公司通过ISO9001质量体系认证，建立了国际先进的质量管理体系。ISO14001环境管理体系认证和安全管理体系认证，率先通过国家免检产品认证和洗衣机出口免检认证。

小天鹅拥有健康高效的全球销售网络。在国内市场，小天鹅洗衣机多年来一直处于全国领先地位；在国际市场上，产品出口到130多个国家和地区，成功进入美国、日本等高端市场。如今，小天鹅赢得了全球消费者的青睐，成功实现了从国内家电制造商向国际家电制造商的转变，努力打造国际品牌。

小天鹅洗衣机不排水故障分析【洗衣机不排水维修参考】

一.小天鹅洗衣机不排水的原因及处理方法。

1.仔细检查洗衣机后面的电子排水阀是否损坏。

2.打开洗衣机内外桶之间的上盖板（四个自攻螺钉），检查洗衣机内外桶之间的出口孔是否被异物堵塞。

3.检查控制板控制排水阀的可控硅是否损坏，如果损坏需要更换。

4.如果能听到嗡嗡声，应该是刹车没有松开，电机负荷太大，无法启动，只需调整排水法拉杆即可。

5.检查排水阀上的调节杆螺母是否松动，导致牵引器无法打开排水阀芯，导致不排水。

二、小天鹅洗衣机不排水的原因是什么？

(一)洗衣机堵塞。

1.排水管堵塞。

发现洗衣机不排水后，第一步是检查排水管，检查排水管是否变形扭曲。排水管的折叠会影响洗衣机的排水量。然后检查排水管是否畅通，是否有异物堵塞。

如果这种情况导致排水不畅，只需重新清洗排水管，无需维修即可。

2.排水阀堵塞。

洗衣机右下角有排水阀，容易积聚杂物，造成堵塞或排水软管弯曲变形。此时，只需拧下排水阀盖，取出杂物。

如果排水阀内的弹簧过长或失去弹性，则需要更换弹簧。

3.内外筒之间有衣服。

在洗衣机的高速运行中，小衣服（通常是袜子、儿童唾液巾、帽子等）会夹在内筒和外筒之间，夹住的衣服会压在外筒的下排水口，堵塞排水口。

这时候从排水口拿不出来，需要打开洗衣机后盖，然后用镊子夹出衣服。

(二)洗衣机故障。

1.电磁阀损坏。

自动洗衣机的清洗和脱水是通过电磁阀转换底部齿轮来完成的。只要电磁阀损坏洗衣机，就不能进入脱水程序，自然不会排水。

检查电磁阀是否损坏的方法也很简单。将洗衣机调整到单次脱水后启动。注意洗衣机是否发出啪吸声。如果是这样，这意味着电路和排水磁铁正常吸合，反之亦然。

电磁阀损坏的处理分为两个步骤：第一步是清除电磁铁中的腐蚀污垢。如果洗衣机仍不能正常排水，则只能进行第二步：更换电磁阀。

2.排水泵无法启动。

排水泵故障的原因有很多，电压过低，一般低于187V，排水泵无法正常工作。洗衣机使用不当，使硬币、纽扣等物体落入排水泵腔，防止排水泵启动。洗衣机的位置太湿，也会导致排水泵潮湿生锈，无法正常旋转。

解决方对解决方案：

用万用表测量洗衣机插头可以发现电压问题，这种情况只需要等待电压恢复。如果异物发生，需要打开排水泵叶轮室盖，取出异物。如果排水泵生锈，需要先拆下排水泵，然后清除锈斑，加润滑剂。

3.计算机控制板故障。

如果控制器因断路短路或电磁铁烧毁而出现故障，则只能更换洗衣机。由于控制板用胶水覆盖防水，维修相当不方便。

三、小天鹅洗衣机不脱水的原因可能如下。

1.固化程序损坏，无法进入脱水程序，可更换面板。

2.洗衣机排水系统堵塞或排水阀损坏，水管内的洗涤液无法排出。

3.洗衣机面板门未关闭或顶盖开关损坏可能是开关接触不良。

4.水管内泡沫过多，水位开关无法复位，洗衣机无法进入脱水程序。

5.电机性能差，电容问题，导致输出功率不足，更换电容可以解决。