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德国宝壁挂炉全市服务电话：
尊敬的用户您好！非常感谢您选用壁挂炉系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。
德国宝壁挂炉维修服务中心的工作人员技术实力雄厚，服务一流。公司秉承现代化管理，拥有优秀的团队，诚信的服务。您的所有问题，只需一个电话，剩下的交给我们吧
德国宝壁挂炉报修流程：
1、拔打服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。2、人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、人员进行电话回访。
为了给德国宝用户提供更加优质便捷的服务体验，德国宝维修中心始终不忘初心，致力与德国宝、德国宝用户携手共建和谐健康的维修服务环境。三月已至，春回大地。
虽然眼下国内的疫情通过控制日渐好转，但离全面控制尚有一定距离，日常生活仍旧不可掉以轻心，尤其接下来可能还有一场“倒春寒”！这时候，采暖舒适、操作便捷的壁挂炉，便很能发挥优势了。
故障原因：a）不启动的原因可能是注水时水泵排气阀未打开放气；室内温度无需求；电压太低；水泵内部短路；外部接线松动；连接线断裂或接头没有接好；水泵卡死。
b）有“咔咔”的声音则为壁挂炉长时间无水空转；水泵内进入固体杂质；叶片断裂。2解决办法：a）找到水泵顶部有个大的螺丝，使用大号“一”字螺丝拧开，再用合适的螺丝将拧松内部的轴心慢慢拧松，感觉卡阻现象消失后，再将螺丝拧紧。
b）保障水电气三通，设定好时间，启动系统自带的防“抱死”功能。
c）对暖气管道内的水做放出和清洗工作，然后在壁挂炉的回水口安装网目较细的过滤器，及时对污物进行清理。
故障表现二：壁挂炉过热故障。
1故障原因：a）采暖阀门被关闭，导致主热交换器中的水温急速上升。
b）采暖管路堵塞，使水循环速度减慢，水温急速上升。
c）过热保护温控器不良，应常闭而不能常闭。
d）三通阀流向切换功能紊乱（三通阀型），有可能为连接线错位或者球体装配错位及球体旋转不良。导致在采暖时，热水流经三通阀进入板换而进行小循环，水温急剧上升。
e）电路板故障。
f）水泵没有工作。
g）系统过滤器堵塞（同系统阻力大）。2解决办法：a）打开采暖供回水阀门。
b）疏通采暖管道。
c）更换过热保护温控器。
d）连接线错位则纠正连接线；球体装配错位就重新正确装配三通阀球体；球体旋转不良则更换三通阀。
e）更换电路板。
f）打开水泵大螺丝，旋转轴承，带动水泵旋转起来。
g）清洗过滤器。
故障表现三：脉冲点火器正常点火，但点不着火。1故障原因：a）点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。
b）燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。
c）比例阀点火电流调节不合理。
d）分段阀小火气流量调节不合理。
e）燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。
f）比例阀橡胶鼓膜不良。
g）电磁阀线圈破损（短路或开路）。
h）燃气压力过高或过低。
i）双速风机的高低速线接返。
j）点火针的有关参数不正确。2解决方法：a）更换点火针。
b）更换主控器。
c）调节合理的比例阀点火电流。
d）调节合理的分段阀小火燃气流量。
e）清除燃气阀阀门的异物。
f）更换燃气阀。
g）更换电磁阀。
h）调节燃气压力使之为额定压力。
i）正确接好双速风机的高低速线。
j）点火针间距过大或过小则调整为3mm～4mm；点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。
故障表现四：壁挂炉着火后总意外熄火。
1故障原因：a）火焰感应针积碳。
b）火焰感应针连接线接触不良。
c）吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。
d）外面的倒风太大。
e）供应的燃气压力异常，过高或过低。
f）控制器故障。
g）火焰感应针不接触火焰。
h）烟道没有安装好。
i）把进排气管装入了公共烟道。
j）接地线脱落或断路。2解决方法：a）清理火焰感应针的积碳。
b）火焰感应针连接线接插良好。
c）清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。
d）改变吸、排气的位置或方向。
e）调节燃气压力使之为额定供气压力。
f）更换控制器。
g）把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。最好是火焰的内焰与外焰的交界处。
h）禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。
i）如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。
系统压力异常故障表现一：水压表压力不断升高，泄压阀长期滴水。
1故障原因：a）手动补水阀故障堵不住自来水，使自来水进入采暖系统中。
b）板式换热器内部漏水或水路集成系统内部漏水。2解决办法：a）清除手动补水阀密封橡胶的异物或更换密封橡胶。
全国服务范围：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区
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