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避免:坚决避免用户第二次拨打同一问题。
两个必须保证:必须按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。
三不漏:一不漏记录客户电话;一不漏解决客户问题;一不漏回访问题处理结果。不要错过一个问题,不要错过一个细节。
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我们是一群对客户充满活力和责任的维护团队。我们是一支倡导双赢、善于学习、勇于创新、真诚服务的专业团队,确保能够更快、更完美地满足用户的应用需求。不断优化维修站内部管理,提高员工的服务意识,用心服务。全面贯彻创造优秀服务、打造优秀品牌的企业方针;我们承诺:以质优价实的维护和真诚的服务,让用户放心购买和使用。
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