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汽修连锁行业十大品牌有哪些

发布日期: 2022-01-25 16:01 浏览:221
核心摘要:Power(君迪)发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。这项研究评测的是拥车期为12至48个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。维修店比4S店更受车主青睐为了更全面的了解车主们接受售后服务的满意度,J

A. 汽修连锁行业十大品牌有哪些?

   

   恒泰,大众,宝驰,福特,奥迪

   

B. 汽车保养十大品牌有哪些?

   

   据我所知,业内公认的品牌有车仆、标榜、保赐利、飞凡原野!都是行业老牌子,真正得到行业人士的认可。

   

C. 哪些品牌的车售后比较好

   

近日,J.D. Power (君迪)发布了2018年中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。本研究评估了拥有12-48个月车辆的车主对授权经销商服务部门维修或维修服务的满意度。共调查了2013年11月至2017年5月46-430名新车车主,评估了61个乘用车品牌。

   

如何评分汽车售后服务满意度?

   

J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)整体售后服务满意度由五个衡量因素决定=服务启动(21%) 服务顾问(19%) 服务质量(22%) 经销商设施(20%) 服务后交付(18%),汽车售后服务满意度评分采用1000分制。

   

豪车品牌:奥迪连续九年夺冠

   

报告显示,豪车品牌的售后服务满意度明显高于主流汽车市场。-大众奥迪以703分的高分在豪车市场排名第一,是唯一的五星级品牌。这是奥迪连续九年获得销售满意度指数冠军。

   

保时捷和凯迪拉克保时捷和凯迪拉克。保时捷不仅在售后服务上赢得了声誉,而且在新车的质量和可靠性上也名列前茅。

   

接下来是凯迪拉克。大终端折扣不影响售后服务质量,令人欣慰。除了这三个品牌,所有豪华品牌的售后服务都在均线以下。

   

   

以下是该研究的其他重要发现:

   

1.行业整体满意度(651分)比去年高11分。但自主品牌(629分)的进步小于整个行业,仅比2017年高2分。

   

2.中国消费者反感不专业、不诚实、不专注的经销商。前六个原因中,有四个与销售人员与客户的互动有关。

   

分别是:不专业,不完全诚实,太忙,不够关注客户,粗鲁不礼貌。这一发现再次表明,训练有素、个人技能好的销售人员是经销商最有价值的资源之一。

   

3.大多数购车客户对汽车金融不太了解。大多数买家要么只是知道(38%),要么是不太了解(33%),只有9%的买家表示对经销商的金融贷款推广计划有具体的了解。

   

维修店比4S店铺更受车主青睐

   

为了更全面地了解车主接受售后服务的满意度,J.D.Power还对路边维修店进行了调查。据统计,上次去维修店的车主中,61%还在保修期,去年的比例还是54%。而且消费者对维修店的服务质量和信任度明显提高。此外,车主在4S该店的维修费用从2017年的平均2450元降至2018年的1956元。

   

从数据中不难看出,作为品牌授权加持的4S在与野路子出身的维修店的较量中,店铺正在慢慢处于劣势。主要原因是目前越来越多的4S在店铺的售后服务中,隐藏着猫腻的丑闻,以质量和专业的光环慢慢消退。

   

而且由于一些丑闻的不断曝光,再加上很多车主在4S店里有过不愉快的经历,让车主对4有不愉快的经历,S重新审视店铺的质量。目前,越来越多的连锁维修店服务质量不断提高,与4、4相比,S店铺差距越来越小,同时价格也越来越优惠。

   

所以在一些普通的维修项目中,越来越多的车主倾向于在维修店进行。但是要提醒车主,在维修店保养没有问题,但是要找正规专业的维修店,保留各种文件和发票。

   

与汽车本身的质量相比,车主对售后服务的关注度并不高。然而,高质量的售后服务会给车主带来很多舒适。而一些劣质的售后服务,不仅会想尽办法从口袋里榨钱,还会让车主身心疲惫,胆小怕事。

   

售后满意度并不代表售后质量的绝对好坏,只代表售后服务质量与车主预期的一致性。比如买豪车,会希望得到符合豪车价值的售后服务。J.D.Power排名可以作为参考,也建议参考身边车主的口碑,为以后用车着想。

   

D. 汽修连锁店有哪些品牌?

   

   国内最好的品牌是小拇指,现在据说全国有700多家加盟店。

   

E. 什么牌子的汽车维修工具好

   

   汽车保险工具,耐宝蓝点。国内能用的还不错。好的是进口的。世达和史丹利的工具很普通。更别说杂牌的小工具了。去加盟店看看工具的做工质量。正常使用损坏可以更换。世达更换方便,但做工材料真的很普通。扭矩扳手看精度要求。

   

F. 汽车维修连锁哪个品牌好

   

   海勃湾区顺倡汽车维修部专业从事乌海汽车维修.倡导维修价格优惠,服务到位版,是乌海各大保险公司指定的事故车辆维修公司.24小时服务:13734738999.公司拥有30多名高、中、初级技术职称员工,人员构成全面,综合素质高。其中,管理、维修、售后服务人员工作经验丰富,专业性强。此外,公司拥有标准化的汽车维修车间和4台汽车维修设备s加盟店要求配置,设备精良,先进可靠,极具专业标准,车身校正 。

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