⑴ 手机屏幕坏了,返厂维修需要多长时间?
手机返厂维修一般需要8到10天左右。
具体需要与售后网点客服确认。
⑵ 国家规定,手机因维修而返厂的最长期限是多长?
《消费者权益保护法》第四十五条经营者对国家规定或者经营者与消费者约定修理、更换、退货的商品,应当负责修理、更换或者退货;保修期内两次维修仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
假如您是第一次报修,拖延2个月显然不正常,建议到消协投诉,请求快速协调解决。
最长期限为30天。超过期限后,消费者可以要求更换。国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部联合发布的《移动电话商品维修更换退货责任规定》:第十五条 维修移动电话主机7天内不能维修的,维修人员应当免费为消费者提供备用机,原机维修后收回备用机。
第十六条维修人员因生产者未按合同或者协议提供备件而延误维修时间,自送修之日起60日以上未修理的,销售人员应当凭发货票和三包凭证中维修人员提供的维修记录,免费为消费者更换同型号、同规格的手机主机。
第十七条由于维修人员自身原因,维修时间超过30天未维修的,销售人员应当凭发票和三包凭证中维修人员提供的维修记录,免费更换同型号、同规格的移动电话主机。
(2)手机返厂维修多久?扩展阅读
手机维修返厂注意事项:
(1)在手机内部的印刷电路板上,由于嵌入了不同的制造商和不同类型的集成芯片,印刷电路板上也有一些新的元件,所有这些芯片和元件都传输了一些弱电流信号,因此不要在强磁场高电压下进行维护操作,以免受到大电流的影响,损坏这些元件。
(2)维修手机时,要按照维修操作规则正确连接测试仪表,然后打开测试仪表并正确设置。初始频率应确定手机属于哪种类型的故障和可能的故障范围。
(3)由于手机是集成电路的微电子产品,其内部集成电路结构非常精确,是通过先进技术开发开发的,这就要求我们的维修人员在维修手机之前,要了解手机电路板中每个芯片和部件的性能。
(4)不同的厂家,不同的型号,不同的款式,不同的版本号。因此,在修理一些需要更换元器件的手机时,必须使用相同版本的合格正常芯片和元器件,避免更换不同版本的芯片。
(5)由于手机中的零件体积相对较小,为了防止零件在拆卸过程中丢失或安装较少,必须保证工作台清洁卫生,维修工具齐全,放在手机上。
此外,必须注意的是,手机印刷电路板应保持清洁,以免影响维护操作。在维修过程中,还应防止所有焊料、锡珠、线材和导通物落入线路板,以避免其他故障。
⑶ 手机返厂维修需要多长时间?
手机维修时间与手机损坏、服务中心是否有配件有关,如手机屏幕损坏、服务中心有该型号屏幕,可在当天维修,如有困难问题或无配件时间较长,具体时间由售后工程师根据实际情况判断。(如果判断需要返回工厂,您可以向服务中心申请备用机)