1月14日,拼多多议价,但总是差0.9%,这个话题再次登上知乎热搜。
这件事可以追溯到去年3月。上海律师刘宇航参加了拼多多的免费讨价还价活动,领取了一张超级免费卡,但邀请多人讨价还价后,总是比0.9%差。
为什么第一名总是不能讨价还价?刘宇航觉得平台数据不真实后,以拼多多涉嫌违反诚实信用原则,使用虚假数据隐瞒规则构成欺诈为由,向法院提交了起诉材料。
他认为,在提供网络服务时,拼多多涉嫌违反诚信原则,使用虚假数据,隐瞒规则,利用人性的弱点,让消费者完成拼多多设置的各种任务,购买付费服务,只是为了增加其应用的活跃数量和收入,构成欺诈,严重影响社会氛围。
近日,刘宇航在知乎上发表文章,提供了更多与拼多多谈判的细节。然而,这篇文章已经被删除。
拼多多在法庭上是怎么解释的?
根据知乎用户提供的文章原文,在案件审理中,针对刘宇航的起诉和由此引发的质疑,品多多表示,由于页面显示的百分比有限,他们省略了一个小数点后6位数以上的百分比为0.9%,讨价还价页面显示的0.9%不是0.9%,而是0.996427%。
当法院问为什么不在页面上显示完整的百分比时,拼多多说是因为显示屏有限,而且这个数字是无穷无尽的,所以省略了。
这一刻,我觉得前30年的数学都白学了,我的人生需要重新定义0.9%。刘宇航在文章中叹了口气。
案件谈判细节曝光后不久,许多消费者也做出了回应。很多人在这个话题下留言支持刘律师:拼多多不能把锅推给算法,算法也是人操作的。我觉得他已经很努力的编造了这个代理人给出的理由。毕竟没有好理由编。
针对此事,品多多回应说,免费讨价还价活动真实有效。本期共有1200多种商品参与,共送出709万种商品。对于律师邀请多人讨价还价,但讨价还价进度没有改变,品多多法务部高级总监唐江荣解释说:由于部分免费商品金额较大,少量用户砍价金额不足以改变百分比,会让消费者认为讨价还价没有改变。
拼多多巧舌如簧让网友失去信心。
此前,记者测量了拼多多的砍刀活动,类似于律师的情况。每次看似即将完成,讨价还价的计量单位都会再次发生变化。比如一开始系统提示预计再邀请两个人免费拿,但在继续成功邀请两个新用户后,页面弹出窗口并没有显示讨价还价成功,而是提示已经砍了99.9%,还差00.1%。随后,记者陆续邀请了几个朋友砍一刀。这时,页面提示变成了还有8刀砍。在整个过程中,系统会不断提醒新用户比老用户砍得多,接近成功。
此外,值得注意的是,刘宇航表示,自去年4月起诉拼多多以来,他在短短三个月内就多次受到采访。刘宇航说:这严重影响了我的正常工作和生活。我的家人甚至担心我的人身安全和更多的报复。
刘宇航在解释起诉类型时,通过自己的知乎账号法律小V刘宇航说:本案的原因是侵权诉讼,非合同诉讼,诉讼侵犯了消费者的知情权。理论上,每一个使用拼多多讨价还价免费服务的消费者都有机会成为诉讼权利人。
刘宇航的要求是:品多多公开活动的真实信息和数据,退还服务购买费9.9元,赔偿经济损失500元,合理支出1000元。
针对此事,其他网友表示:明显欺诈,套路太多,这是性格问题。品多多没有底线,这样的企业不会长久...
拼多多增速放缓,收入下降。
‘免费讨价还价’是品多多吸引流量的一种方式,其游戏规则不透明。立法专家支振峰指出,参与品多多免费讨价还价活动的人数众多,算法规则复杂,关键数据对用户不透明,存在诸多问题。免费获取成功的概率是多少?有误导消费者的嫌疑吗?页面上滚动的成功用户信息真实吗?这些都需要进一步查明。
企业拉新是可以理解的,但利用虚假信息吸引消费者的注意力从来都不是长久之计。
据《晚点LatePost》报道,品多多砍刀项目在2021年上半年内部绩效评分中被评为最低1,这意味着品多多认为砍刀拉新不那么有效。
拼多多近年来一直保持的高增速也在放缓。
根据2021年Q3财报,截至2021年第三季度末,拼多多年度活跃用户为8.673亿,同比增长18.6%,创下拼多多历史新低。
2021年第一至第三季度,新用户分别为3580万,2160万和1740万。
与此同时,GMV(商品交易总额)的增长也面临着挑战。
根据东兴证券的研究报告,公司收入与GMV密切相关,2021年拼多多GMV增速可能会因收入增速下降而进一步放缓。2021年前三季度,拼多多的收入分别为221.67亿元、230.46亿元和215.06亿元,环比增长-17%、4%和7%。