㈠ 汽车维修人员的职业道德是什么?
汽车维修从业人员的职业道德是指汽车维修从业人员在从事汽车维修职业活动时必须遵循的道德标准和行为准则。汽车维修从业人员对政治素质、法律素质、思想作风和外部形象有基本要求。
热爱汽车维修
热爱汽车维修是汽车维修从业人员道德理想、情感和义务的综合体现和集中体现。
忠于职守
忠于职守是每一位汽车维修从业人员特别是具有一定职权的管理人员必须履行的法律义务,也是汽车维修从业人员的基本职业责任。
三、依法管理
依法管理是实现汽车维修质量管理最重要的指导思想和基本原则,是规范汽车维修行业管理活动的核心原则,是各级维修从业人员必须遵循的行业标准。
四、团结合作
坚持集体主义原则,以平等友谊、相互合作、共同发展的精神处理内外团结。
㈡ 去汽车4S店里修车有哪些必须注意的事情?
首先检查维修地点是否维修,是否有其他问题,然后检查汽车公里是否增加,看看维修人员是否开车,最后检查车辆违章,看看维修人员是否开车和违章。
在将车开进4s在商店修理汽车时,你需要记录汽车的表格里程和汽车中剩余的油量。骑手可以用手机拍照。如果修车期间4s店里的技术人员随便把车开出去,从剩下的油量和里程就能看出来。修理汽车不可避免地会更换备件。取车时,可以让4s店里的技师展示更换的零件,并且必须向4展示s商店要求维修清单,这样他们就可以知道汽车在哪里修理,更换了什么配件。当你去取车时,你还需要看看汽车的外观是否受损。验车后,你可以把车开走。如果您在开车回去几天后出现故障,请立即联系4s商店开车回去检查。如果是4s店铺维修有问题,可以要求4s店内免费修复故障部位
㈢ 汽车4s店里有哪些岗位,每个岗位都有哪些要求?
岗位包括总经理、配件经理、配件计划员、配件收发员、维修人员、服务经理、收银员、会计等。
总经理的职责
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负责建立、实施和完善公司的制度、目标和要求。制定质量政策和目标,确保客户需求和期望得到确定和满足。确定公司的组织机构和资源配置。确保公司现有业绩,不断完善管理体系。负责向全体员工传达,满足客户、法律法规的重要性。组织企业各部门完成董事会确实的经济指标。关心员工生活和劳动保护,防止重大安全事故发生;加强员工安全教育,提高员工安全系数。在发展生产的基础上,提高员工的福利、技术业务和文化水平。主持管理评价,确保管理体系的适当性、充分性和有效性。规划公司未来的战略方针和发展目标,落实公司的规定和指示,带领公司不断发展。
二、配件经理岗位职责
负责监督指导配件工作人员做好配件管理工作,确保配件供应充足、纯粹。根据授权公司的要求和市场需求,负责合理、高速的库存,将库存周转率控制在合理范围内,加快资金周转。负责及时向相关部门传递汽车零部件市场信息和本网站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报告和相关文件。负责配件的环境卫生和管理,确保仓库整洁有序,规范货物摆放,实施6项S管理。负责定期盘点配件部门,确保账户、卡片和物品一致。负责定期召开部门会议,不断提高配件人员的专业水平和服务意识,确保部门员工的良好工作状态。负责公司各项制度在总部的宣传和相关信息的传递。负责总部员工配件业务的培训指导,制定部门培训计划。负责与其他业务部门协调关系,不断优化和完善配件工作流程。负责质量管理体系中的相关工作。
三、配件计划员岗位职责
负责根据公司的业务需要和要求,按月制定配件计划,及时供应,确保合理的库存。及时收集相关的生产信息和市场信息,进行库存调整,并向配件经理报告。根据授权公司的配件计划和订购规定,开展配件计划和订购,正确、及时地填写和传递配件订单。协助配件经理调整库存,减少积压。协助配件经理协调与其他业务单位的关系,确保配件的及时调整和供应。熟悉公司车辆维修业务要求,仓储物流管理,合理安排库存,确保工作的正常发展。完成部门负责人分配的相关工作。
四、配件收发员岗位职责
负责配件仓库的清洁卫生,配件摆放规范,标志清晰,做好配件的维护工作。负责配件的收发管理,定期盘点记录库存,确保账户、卡片、物品一致。负责根据提货清单快速准确地提供配件,配件的发放遵循先进先出的原则。负责检查配件的采购质量和损坏零件的退货。负责库存统计。如果发现库存不足或过多,应及时报告。负责配件的放置标准、防护要求、标准标识和标准化搬运。熟悉授权公司配件的收发流程,不断提高业务水平。完成部门负责人交办的相关工作。
五、维修人员岗位职责
根据前台和车间主任的分配,认真认真地完成维修工作。负责在维修过程中对客户车辆采取有效的保护措施。负责按委托书项目操作,并及时向管理层报告维修过程中出现的问题。每个维修项目必须进行自检,合格后转移到下一道工序,不断提高专业技术,确保维修质量。耐心、周到、热情地回答客户的相关问题,提高服务质量。认真、妥善地使用和保存工具、设备和数据。负责维修后的整理工作,确保油、水、物三不落地,保持车间整洁、有序、6S具体实施。完成部门负责人交办的相关工作
六、服务经理岗位职责
负责监督和指导业务接待和索赔人员的具体工作,并进行月度考核。严格按照授权公司的索赔政策,负责索赔事务的正常行动。负责参与重要客户和支付金额以上的客户的相关工作。制定、安排和协调售后服务的具体发展,协调业务接待、索赔、出纳、维修车间和配件之间的关系,确保所有员工都处于良好的工作状态。严格按照公司的运营标准或相关要求开展工作。定期审查和改进本部门的工作。积极开展和推进各项业务工作,控制管理和运营成本,完成内部拟定的工作目标。做好业务统计分析,定期填写和报告各种报告。负责车间维护质量的控制和提高,安全生产成本的控制和环境管理。组织本部门开展的相关活动和评估工作。负责各项会议的召开和售后工作的不断优化和完善。负责质量管理体系中的相关工作。负责公司各项制度的宣传和相关信息。
七、出纳职责
确保出纳动作的标准化和标准化,提高出纳速度和准确性。确保前台区域的清洁和卫生对商业数据保密,每天登记收款记录,并与会计核对,确保准确性。收集、保管和传输各种票据和文件。确保金库和现金的安全,并确保足够的零用金。确保客户购买的每件商品都已收银员,不得遗漏。识别伪钞。每天与出纳交接现金,并提交销售日报表。
八、会计岗位职责
每天制作前一天的结算单报表、配件销售单和汽车销售报表,制作的现金金额应与收银员的实收金额一致,然后将内容发送给站长和总经理。完成报告后,应打开相应的收据,然后将所有收据、结算单、销售单和支票交给出纳,并对收银员的免费折扣进行审核和监督。配件销售应做月度统计报告,废油应单独统计。根据结算单和索赔单,与三包索赔员上传系统进行审核,制作电子三包统计表,与三包索赔员沟通,审核公司三包索赔和二级网点三包索赔。开具增值税专用发票,根据收银员的收据,销售部提供的销售合同和车架号开具机动车专用发票,并制作汽车销售报表。每月月底,车间报表(总报表、三包工时、材料费、工时费、服务顾问材料工时)应分段打印,配件销售月统计表、维修工产品提成报表、代金券统计表应打印给出纳员、站长、总经理各一份。每天根据结算单号和金额,月末所有收银员的车牌号和总经理应逐笔结算。
㈣ 汽车维修的相关标准有哪些?
旧标准,看:车辆维修和技术管理规范
一.车辆维修管理
(一)按照国家标准《汽车维修行业开业条件》(gb/t16739.1一16739.31997)审批各类维修企业或经营户,审批业户技术类别,颁发技术证书。
(二)维护车辆市场秩序,查处无证修车和违法行为。
(三)指导和监督车辆维修经营者按照维修范围明码标价上市。执行交通行政主管部门制定的汽车维修结算工时定额标准;按规定与托修人签订维修合同,使用交通部推荐的合同示范文本;使用增值税专用发票时,应附车辆维修统一结算凭证。
(4)指导和监督维修经营者建立健全质量管理体系和质量管理体系,执行国家、交通行业和地方维修技术标准和技术规范。
(5)监督一、二级维修企业在进行二级维修、总成大修、车辆大修、车辆改造、竣工出厂前,应按照竣工车辆的技术要求进行维修质量检验。检验合格的,实行竣工出厂证书制度和竣工出厂质量保证期制度,汽车维修竣工出厂证书由质量检验员颁发。汽车竣工出厂证书由省交通行政主管部门制定,各级道路交通管理机构负责发放和管理,并定期检查。
(六)道路运输管理机构可指定汽车综合性能检测站(a级站或汽车性能质量检验监督站)对汽车维修承保和维修双方因维修质量纠纷进行技术分析和鉴定。
(七)组织维修人员和检验员进行职业道德和业务技术培训,考试合格的,发给上岗证。
培训工作由经批准的培训中心、技校或学术团体单位进行。
2.开设汽车维修技术人员和检验员培训班的单位,必须经县级道路运输管理机构报地级以上道路运输管理机构批准。
3.县级道路运输管理机构根据考试成绩报地级以上道路运输管理机构审核后,发给《汽车维修技术人员就业证》和《汽车维修检验员证》。
二.综合性能检测站管理
(1)省级道路运输管理机构应当按照统筹安排、合理布局、避免重复建设的原则,批准申请建设综合性能检测站的单位。
审查申请的内容应包括:初步设计方案(包括设置任务书、现场总体布置图、车站平面图、工艺布置图等)、设备目录和选型(包括设备制造商)、人员配备和培训计划等文件。
(2)对于批准的综合性能检测站,道路运输管理机构应根据综合性能检测站的开放技术条件,指导申请人配置符合车辆性能检测工艺规程的场地、厂房、设备等技术设备和相关安全检测工艺规程的管理制度。
(3)按照有关规定对准备好的综合性能测试站进行审查和批准。认定合格的,发给相应检测范围类别的检测许可证。
(4)组织综合性能检测站检测人员的岗位培训,培训内容应包括技术、业务和职业道德。检测人员的岗位培训由经地级以上道路交通管理机构批准的培训单位组织,由地级以上道路交通管理机构审核颁发。
(5)对检测站的检测行为进行监督检查,并要求检测项目收费明码标价;指导和监督检测站执行相关车辆检测标准和规范;监控检测站提供检测结果证明;指导检测站掌握车辆检测技术评价标准,采用科学的检测方法;规范检测过程,制定全省(自治区、直辖市)统一检测结果报告样本,实行检测站长负责提供检测结果证明的制度。
(六)实行综合性能检测站检测诊断设备、计量仪器周期检测制度,不合格者不得继续使用。
三.车辆技术管理
(一)建立健全车辆技术档案,一车一档,容及时填写,确保档案内容齐全完整。
(2)实施车辆定期检测系统。道路运输管理机构应当结合道路运输许可证的年度检查,对车辆进行综合性能测试,评估车辆的技术等级,并根据车辆的技术等级确定其经营资格或者经营路线。通过对车辆技术等级的评价,充分掌握在用车辆的技术状况。
推广汽车检测诊断
(3)实行车辆强制维修制度,监督车辆按规定周期进行二次维修。二次维修后的车辆应在道路运输证书二次维修记录栏签字。
(4)实行车辆视觉维修制度。车辆维修内容和项目由汽车运输企业或个体经营者根据车辆检测后的技术情况确定。道路运输管理机构不得进行任何严格干预,但有责任协助技术评估,以避免不适和浪费。县级道路运输管理机构应当汇总和报告每季度各级车辆的维修记录。
(5)车辆更新和报废。道路运输管理机构应当每年对车辆进行有计划的技术档案统计和实际调查。对于长期使用、车型旧、性能差、材料消耗严重、不经济、不安全的车辆,应进行分类登记,汇总《应报废旧车辆使用统计表》,并向当地政府提出具体意见,促进报废更新。
(六)省级道路运政管理机构制定和修改车辆技术经济定额。
(七)地、县级道路交通管理机构应当定期调查和报告各项技术经济定额和指标的实际情况。
四.汽车维修竣工出厂合格证
(一)汽车维修竣工出厂证书的作用。
汽车维修竣工出厂证书是道路运输管理机构监督检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量,处理汽车维修质量纠纷的依据。
(二)填写汽车维修竣工出厂合格证。
1、托修方栏填写送修车辆的单位或个人全称。
2.车牌号按交警部门发放的车牌号填写。
3.车型栏填写车型,如东风141。
4.发动机型号、底盘(车身)号栏按厂家编号填写。
5.维修类别栏按实际维修达到的类别填写。
6.维修合同号栏填写本次维修签订的维修合同文本号。
7.接车人栏填写领取修理车辆的具体姓名和身份证号码。
8.质检员栏加盖道路运输管理机构颁发的质检员专用证号章。
9.出厂日期栏填写维修车辆交付托修人的时间(年、月、日)。
10.竣工日期栏填写修好车辆的时间(年、月、日)。
11厂日期栏填写承修方承接车辆的时间(年、月、日)。
12.维修专用发票号栏填写承修人开具的统一维修专用发票号。
13.次数栏填写自出厂之日起,在质量保证期内依次发生的车辆维修顺序。
五.汽车维修质量检验员证证书
(一)汽车维修质量检验员证书的作用和类型。
汽车维修质量检验员证书是企业质量检验员维修车辆质量检验的资格证书。汽车维修质量检验员证书分为正证和副证书,由道路运输管理机构颁发和管理。
(二)企业质量检验员分类。
企业质检员分为总质检员和质检员。
(三)填写汽车维修质量检验员证书。
1.证号由省级道路运输管理机构和地级道路运输管理机构核定。前两位数为区域代码,后四位数为自然序列号。
2.工作单位栏填写申请质检员证书的单位全称。
审查栏加盖道路运政管理机构审查章。
㈤ 现在的4s招聘汽车维修工的要求是什么?
看看你在做什么。如果你是学生,那没什么。如果你是汽车维修专业的,那就更好了。如果你是一个直接的大师,你需要有几年的经验。至于其他证书,每个公司都有备用,或者你会安排你去公司参加培训考试。
㈥ 4S汽车维修招聘要求是什么?
看4S商店招聘的人才类型和他们想从事的职业类别,每个职位都有不同的标准要求或评估标准。
1、技术类型(包括学徒),具有维修类别相对应的技术等级证书和相关经验。如机修、电工、钣金喷涂或机电一体化。
2、管理类,需要有一定的文凭(如大专、本科等)定的工作经验(管理)。这主要取决于企业的要求。
3.销售人员:有一定经验,沟通能力强,团队合作精神强。此外,还取决于企业其他方面的相关要求。
4.财务、相关职业证书和就业经验将是入门的必要条件。
5.职业经理人。这是目前最受欢迎的职业之一。它基本上负责企业的所有规模和事务,包括人员招聘、销售政策(或销售计划的制定)。基本上,整个企业的经营过程都是负责和管理的。对于总经理直接负责的职位,需要具备一定的专业经验和相关的专业证书,要求相对较高。具体要根据企业的实际要求。
6、物流人员,如清洁、门卫、食堂(工作人员)等,虽然这些职业的就业没有更严格的要求,但也必须确保没有不良的社会行为或记录、勤奋、能吃苦等。
招聘的职业很多,每个职业都有不同的要求,主要取决于你想从事的职业类别,以及一些相关的个人工作经验、技能证书(或职业等级证书),再加上每个企业(4)S)对人才的其他要求。
㈦ 我急需汽车维修4S各维修工种技术能力等级考核标准
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㈧ 汽车维修过程中对维修人员有哪些要求?
技术到位,服装整洁,服务态度好,沟通能力强,责任心强,孤立能判断故障,标准一体化,思维能力强,动手能力强。希望采用