说好的纯实木家具，到货后却是人造合板，要怎么解决？

随着物质文化水平的提高和人们的审美变化，追求返璞归真、回归自然的心态成为现代人的新时尚，实木家具自然而然成为家具的热门选择，有调查显示，大约近7成的消费者在选购家具的时候更加倾向于实木家具，原因非常简单：简约实用、环保健康。

但随着家具行业的发展规划，很多消费者对于实木家具的分类并不清楚，市场上将贴皮实木家具当作纯实木家具售卖、以次充好等现象并不少有，作为外行人的消费者更容易买错，实木种类丰富多样，如果没有仔细了解其中的情况，很容易出现误导，德州的邵先生就感觉自己在买家具的时候受到了欺骗。

邵先生说因为妻子怀孕，所以他在当地家具城选购家具的时候跟销售人员强调自己想要的是实木家具，在跟销售人员确认好家具材质后，双方达成了协议，收据中可以看到商品品名标注着沙发、茶几、餐桌等字样，但并没有标明其具体材质。

于是货送到家之后，邵先生就发现了问题，他说工作人员送来组装的时候，家具只有框架是实木的，其他部分大多都是人造板，这些家具从外观航看不出材质是什么，但邵先生拆下了餐桌上的一块隔板，其中能看到一个钻孔，里面显然是密度板，邵先生觉得商家没有在纸面上约定商品的具体材质，感觉自己受到了欺骗，于是再次来到了这家店并悄悄录了音。

在录音中，对方声称这款家具就是纯实木的，当邵先生质疑其中存在不少人造板时，对方表示实木就是好实木达成颗粒高温压缩而成的，这就是纯实木系列的，在国际标准中有规定对方所声称的实木颗粒板可叫作刨花板，这是人造板材的一种，由此表示邵先生所购买的茶几、电视柜都属于板木家具，并且买来的沙发也有问题。

在沙发的底部有标注计划生产日期为2016年4月份，而沙发的使用说明书中约定了几项质量保证期限，其中所采用的皮革布料等包裹材料已经超出了保质期，原先承诺的实木也变成了板木，这让邵先生不能接受，最终经过协商，商家愿意给邵先生全款退货。

像邵先生这样的事情并不少有，在家具市场中，一些商家就喜欢这样和消费者玩“文字游戏”，所以我们在选购家具的时候一定要向商家询问清楚家具的具体材质，并且要求其在合同上标注清楚，另外人造板材和实木材质始终是有不同的，如果对于家具材质有要求的话，可以做一些相应的功课再决定购买。