描述服务质量差的成语有哪些?
成语: 拒人千里
【拼音】: jù rén qiān lǐ
【解释】: 描述傲慢对人的态度。
【出处】: 先秦孟轲《孟子·告子下》:造诣的声音颜色,离人千里之外。
【举例造句: 他摆出一种傲慢的态度,拒人千里。
成语: 冷若冰霜
【拼音】: lěng ruò bīng shuāng
【解释】: 冷得像一样冷。比喻待人接物没有感情,像冰霜一样冷。比喻态度严正,不可接近。
【出处】: 汉王逸的《正部论》:俗话说:政如冰霜,奸研消亡;威如雷霆,寇贼不生。元王实甫《西厢记》第一本第二折:我老夫人治家严肃,令人敬畏。
【举例造句: 笑起来一双眼又秀又媚,却不笑又冷若冰霜。第二次《老残游记·续集》清·刘娥
成语: 敷衍了事
【拼音】: fū yǎn liǎo shì
【解释】: 敷衍:做事不认真;结束了。指办事马马虎虎,只求应付过去即使完事。
【出处】: 清·李宝嘉《官场现形记》第一次:也有先鞠躬,后磕头的,也有磕头的,再鞠躬。礼生看到他们参差不齐,只好敷衍了事。
【举例造句: 我们要认真负责,不要敷衍了事。
成语: 差强人意
【拼音】: chā qiáng rén yì
【解释】: 差:尚,略;强:激动。勉强让人满意。
【出处】: 《后汉书·吴汉传:帝时遣人观大司马是什么,还言方修战攻之具,是叹息:‘吴公差强人意,隐若一敌。’”
【举例造句: 我得到了这封信,似乎还不尽如人意。第七十六次,清吴的《二十年见证奇怪现状》
成语: 大失所望
【拼音】: dà shī suǒ wàng
【解释】: 表示原来的希望完全落空。
【出处】: 《史记·高祖本记:秦人大失望。
【举例造句: 瑞虹大失所望,但到这里,无奈。明·冯梦龙的《醒世恒言》卷36卷
如何描述发现质量隐患?
隐患就是风险,所谓风险就是可能发生但尚未发生的事情。比如FMEA你需要秒素清楚风险的SOD值,即1.如果后果严重,是否会造成人身安全事故,2.风险的发生频率,100个产品中有一个不好,或者100万件中只有一个,3个.只有当消费者使用它时,风险的可探测性才能被发现或者都描述清楚后,可以评估风险系数。
描述不合格的成语有哪些?
一事无成 无所事事 成事不足 败事有余 哈哈厉害吧!
如何描述工程质量?
建筑工程是一种特殊的产品,除一般产品共有的质量特性外,除了性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需求的使用价值和属性外,还具有特定的内涵。
建设工程质量的特点主要体现在以下六个方面:
(1)适用性,即功能,指满足工程使用目的的各种性能,包括:理化性能,结构性能,使用性能,外观性能等.
(2)耐久性,即寿命,指工程在规定条件下,符合规定功能要求的使用寿命,即工程竣工后的合理使用寿命周期.
(3)安全。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全,保证人身和环境免受伤害的程度.
(4)可靠性。是指在规定的时间和条件下完成规定功能的能力.
(5)经济性。是指从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期的成本和消耗.
(6)与环境的协调是指工程与周围生态环境的协调,协调区域经济环境和周边已建工程,适应可持续发展的要求.
如何写质量不合格的商业信函?
机械工业企业质量管理必备条件验收报告
企业名称:
产品名称:
产品类型:
年 月 日
一、质量管理基础工作
序号 检查项目 检查内容 检查记录
1
1.1
1.2 质量方针
制定质量方针 a)制定工厂质量方针应有充分的依据和规定的程序,并能体现工厂质量政策,有定量的目标和措施。
b)质量方针应按照目标和措施进行,各部门应充分协调和落实负责实施的部门和负责人。
实施和管理质量方针 a) 工厂应建立定期检查的定期检查和诊断体系,并认真执行。
b) 有质量体系管理评价、评价和改进措施。
2
2.1 组织
质量管理组织体系 a) 工厂应有质量经理代表。
b) 工厂应建立三级质量管理网络:工厂级、车间(部门)和团队。并可提供质量管理组织系统框图。其职责权限和相互关系应明确联系,重点关注实际操作。
c) 厂长或授权质量经理代表领导的质量检验机构应配备足够的专职人员。
2.2 应有明确的质量职能检查项目 a)根据质量职能要求,制定各部门和部门负责人的质量职责
b)与质量有关的部门应当有明确的文件依据和工作程序,并认真执行。
c)质量责任制应有考核办法。
3
3. 1
产品开发设计及产品质量提升
产品开发设计 a)产品开发设计应具有完整、科学的工作程序。
b)开发设计程序的每个阶段都要有明确的质量保证内容。
c)被检产品应有质量特性重要性分级表。(可在图纸和工艺文件上标记)
序号 检查项目 检查内容 检查记录
3.2
提高产品质量 a)应有提高产品质量计划和实施总结。
b)应有产品质量改进计划的管理制度。
4
4.1 生产技术的准备和制造
产品标准及内控质量指标 工厂必须执行生产许可证认定的产品标准。优等产品和一等产品应执行高于现行标准的内部控制质量指标。
4.2 管理设备工装和检测设备 a)制定设备工装和检测设备(设备)的管理制度。影响产品A、B类特性应严格,C类放松。A起检验作用、B 类设备工装应进行周检。
b) 设备、工装、应测设备(器具)随机抽查,检查验收规则、操作规程。(包括自制设备)
c)检查工厂设备和工装完好率,检查前期数据和统计数据。(优等品完好率90%一等品、合格品完好率80%)
d)质量控制点上的设备、工装和检测设备应有日常点检制度,并按控制点要求建立点检卡。
e) 根据管理制度的要求,随机抽查设备、工装和检测设备,检查执行情况。
4.3 计量管理 a)工厂应根据规模设立计量管理部门(室)或计量管理人员。
b)负责测量值的传递和检测人员应当具有上级计量部门颁发的适合工作的证书。
c)有计量管理制度,并按规定进行周期检定。(包括自制专用计量器具的精度和精度。)
d)任何三种自制计量器具供完整的数据。
序号
检查项目 检查内容 检查记录
4.4
4.5
4.6
工艺纪律与管理
管理质量控制点
工位器具
f)任意抽取10件计量器具,检查制度的实施情况。
g)计量室的环境和卫生条件符合计量部门的规定。
a)完整的工艺纪律和制度。
b)应采用工艺纪律考核办法。
c)抽取三个月的统计表,检查操作人员、团队和车间的工艺执行率统计。
d)检查企业实施工艺纪律和管理制度、工艺纪律考核办法
a) 根据产品零件的关键特性值和建立控制点的原则,建立了质量控制点,并根据控制点编制了质量工序表。
b)影响产品质量的质量工序表纳入相关部门进行控制。
c)控制点上的设备应定期进行工艺能力调查和调查分析,并提供完善的报告材料。
d)有质量控制点管理体系。
e)任抽三个质量控制点检查上述执行情况。a)站内设备应按工艺要求基本配备,能满足产品质量要求,使用合理。(精加工工件不落地,工件不受保护或损坏)。
b),应有合理的工位器具管理制度,工位器具的清洁、维护和更新应纳入管理。
c)任抽三个工位器具检查制度的执行情况。
d)查看产品的工位器具清单,检查工位器具是否符合生产工艺要求。
4.7
仓库 a)应有仓库管理制度,对重要或特殊要求的零件应采取措施保证质量,并补充细则
b)任抽三个仓库检查是否符合制度补充规则。
5 采购
原材料采购及外包(产品)) a)外包(含原材料)外包(产品)管理制度。
b)有外包件(产品)生产厂家质量保证能力调查审批资料。
c)外包产品的质量跟踪踪档案。
d)抽取三种外包件或外包件,检查制度执行情况。
6
6.1
6.2
6.3
检验 a)应有能保证产品质量的检验制度和检验程序(包括原材料、外包件的采购检验和自制产品的工艺检验)。
b)任抽3~五个零件的检验程序。
c)任何外包(部件、原材料)。自制品各三件,检查企业是否按照检验管理制度的要求进行检验。
有关检验 a)应有能保证质量的理化试验、工艺试验和产品型式试验的管理制度,并认真进行试验和故障分析。
b)建立必要的理化试验操作方法和试验程序。
c)应采用各种试验技术资料的管理方法。
d)各两种检查制度的实施情况任抽。
管理不合格品 a)废品和返修品应隔离,并标记。
b)应有不合格品管理制度。
c)任抽三种不合格品,检查制度执行情况。
7
7.1
7.2 用户服务
管理机构 a)应设立专门的用户服务机构或专业的服务人员。
b)编制用户服务机构网络框图(包括服务网点),明确服务人员的职责要求。
管理用户服务 a)应制订为管理用户服务制度。
b)应建立用户档案和产品销售状况图,并有对比表。
c)应有用户来信来访登记,原信留存可查,回复及时有据备查。
d)根据制度和管理要求,检查工厂为用户服务的实际实施情况。
8
8.1 质量信息
建立质量信息系统 a)建立质量信息系统,有质量信息系统框图,部门有质量信息子系统和子系统框图。
b)质量信息流程图合理。
c)质量信息管理中心应配备足够的质量信息管理人员。
8.2 质量信息管理 a)要有合理的质量信息管理体系,及时处理信息反馈。
b)根据工厂的质量信息系统,任选三个质量信息检查管理系统。
9
9.1
9.2 标准化
标准化管理系统
标准化管理 a) 标准化管理机构或专(兼)职人员。
b)建立标准化管理网络,有明确的标准化管理网络框图。
a) 合理规范管理制度。
b) 年度计划和年度总结报告应标准化管理。
c)根据工厂年度计划、年度总结报告和上级有关标准化工作的指示,抽取三项标准,检查工厂标准化管理的实施情况。
10 质量教育 a)质量管理教
b)应有教育计划考核资料,检查计划是否完成。
c)从检查日起推进三年,普及教育面应达到全厂80名正式员工%。深化教育应达到20%。
二、技术文件
序号 检查项目 检查内容
检查记录
1 技术文件管理 A) 工厂级和车间应设置专门负责技术文件的资料室和专职(兼职)资料员。
B) 制定合理的技术文件管理制度,包括;
1 文件收发管理
2 有效版本控制文件(图案、工艺)
3 审批管理文件
4 文件变更有控制规定
c)多份任抽技术文件(一般5份)~10份)检查技术文件管理制度的实施情况。
2
2.1 产品图纸
完整性 任抽受检单位某部门图纸一份。
A) 图形目录编写正确,完整,与图纸一致。
B) 正确、完整、与产品零件一致。
C) 各种图纸,无缺图。
2.2 统一性 任选三个部门,各抽一套同类产品图纸,再任抽10张图纸检查,三套图纸必须完全一致,各部门图纸应有明显的部门标志。
2.3 正确性 任抽检验产品一套图纸中的10张图纸进行检验。
A) 图纸技术要求、编号、图纸质量是否符合相关标准要求。
B) 填写和签署图纸标题栏手续完整、正确,符合相关规定。
C) 图纸变更程序应符合有关标准或规定。
3 包装图纸及包装技术文件 A)产品应符合相关标准规定的包装技术条件,
B) 抽取一套包装图纸,检查报告图纸应符合相关标准。
C) 产品包装一包括合格证、包装单(及备件清单)、安装说明书等相关随机文件。
4
4.1 工艺文件
各种工艺卡正确、完整、统一
在整套工艺文件中:
A) 检查产品的工艺文件的完整性。
B) 抽取10种工艺卡,检查工艺卡内容是否完整正确。
C) 工艺文件的变更应有完整的程序。
D) 根据任何抽取的10张工艺卡,检查任何三个部门是否统一,是否有明确的部门标志,任何一个部门的10张工艺卡是否与地图一致。
E) 检查生产过程中14种工艺卡的实际执行情况。
F) 5个质量控制点抽查操作指导卡在生产过程中的执行情况。
G) 抽查工艺质量表中影响两个零件质量的因素,相关部门是否也制定了相应的控制文件。
4.2 各工艺明细表及相关汇总表正确、完整、统一。任抽5种相关汇总表进行检查
a) 抽查工艺明细表及相关汇总表应提供。
b) 填写明细表和汇总表应完整正确,并办理变更手续。
c) 根据上述五个明细表,每个明细表任命3个,检查执行的正确性。
5 标准文件
5.1 标准文件目录 A) 编制产品设计、生产、管理检测所需的各项标准目录。
B) 任抽10个标准应符合标准目录。
5.2 产品技术标准 A) 企业标准内容和产品编制方法应符合有关规定。
B) 产品企业标准由技术负责人签字批准。没有国家专业标准的,由规定的上级主管部门批准。
5.3 必要的产品设计和生产标准 企业应能提供10个必要的提取标准。
5.4 产品设计、生产、检验和管理所需的其他标准 根据抽查的10张图纸和5个工艺文件,选取10个相关标准。
6 型号审批卡
规定部门颁发的型号审批卡
提供经上级规定部门批准的型号审批卡
三、设备工装及检测设备
序号 检查项目 检查内容 检查记录
1 必要的加工设备
设备精度稳定可靠,工艺设备符合要求 根据零件的加工需要,任意抽取三台设备进行检查。
A) 精度、规格是否符合要求。
B) 配件、配件及相关操作控制系统是否稳定、可靠、高效。
C) 检查设备性能是否符合要求。
(可全面检查或抽取部分项目)
△加工零件为外包的,应当检查外包质量保证文件和资料。
2 必要的工艺设备
加工、装配所需的数量、精度符合要求的工艺设备 根据零件加工和产品组装的需要,任意检查5种工艺设备。
A) 检查工装结构和安装方法是否合理,关键尺寸精度和粗糙度是否能满足加工工艺要求。
B) 抽几种工装,加工几个零件,检查工装是否符合加工要求。
△ 加工零件为外包的,应当检查外包质量保证文件和资料。
3 必要的标准计量器具和专用计量器具,应当有精度符合要求的标准和专用计量器具
根据产品的检测要求,任意抽取10件测量仪器,检查其精度和规格是否符合要求。(无法验证的,可查看有效证书)。
4 检查设备和仪器
可靠的检测设备和仪器应具有一定的数量、规格和精度 根据产品的检验要求,任意抽取3套检验设备或仪器进行检验。(检查不足3套)
A) 检测设备、仪器及附件的数量、规格、功能和精度是否满足生产要求。
B) 检查检测设备或仪器的合格证证书是否超过有效期。
C) 根据上述设备的功能,对现有测试数据的样品进行复测,比较测量结果的正确性和重复性。
文明生产与均衡生产
序号 检查项目 检查内容 检查记录
1 文明生产管理
文明生产管理制度及考核 A) 内容完整,文明生产管理制度明确。
B) 各部门要有具体的实施办法。
C) 工厂应有文明生产管理制度的考核方法和记录。
2 工厂环境
2.1 工厂环境卫生
厂区环境卫生整洁,物品堆放划分合理,保持畅通。交通工具和周转运输车辆有固定的位置,锅炉燃料、废渣和基础设施材料应采取隔离措施。
2.2 车间仓库等区域的工艺卫生 A) 车间、仓库等区域不得吸烟,禁烟区域应有禁烟标志。
B) 车间、仓库内的设备、材料应排列整齐,并有标记、防锈、防腐、防潮措施,通道合理畅通。
C) 合理配备工位器具,工件和测量器具不应相互碰撞。
D) 更换衣帽鞋的部门应严格遵守更换制度
E) 大批量生产的产品、装配等主要部门应实行人物分流,在全厂实现合理的生产流程。
F) 任抽三个工具箱,检查工具箱清洁、整洁、分层放置无磕碰。
G) 生产中应注意粉尘和毒点,解毒措施应符合有关规定,对工人健康有影响的地方应采取必要的保护措施,工作区域应注意安全生产。
3 安全生产应符合安全生产要求
A) 应有安全生产制度
B) 制度要执行,事故要逐年减少。
4 均衡生产
平衡生产
根据工厂生产能力、生产节拍和定额标准,连续六个月抽取产品生产平衡统计,检查生产平衡。
五、人员素质
序号 检查项目 检查内容 检查记录
1 厂级干部
厂级干部应熟悉企业质量、产品设计、生产管理、市场状况、国内外信息和发展趋势
通过讨论(或个别谈话),了解工厂级干部对相关内容的熟悉程度。
2 中层干部要熟悉本部门的业务和理论技术知识,重视质量工作
任抽3~五次讨论(或个别谈话)。了解他们在本部门的业务工作、管理水平、工作方法、质量意识等,判断中层干部的质量。
3 一般管理人员应熟悉本职工作,具备本职工作的相关知识
任抽3~五名技术人员讨论他们是否熟悉自己的工作,评估他们的工作水平,判断他们的素质。
4 技术人员应熟悉产品生产的全过程,了解国内外同类产品的水平和发展趋势,具备一定的专业基础理论知识
任抽3~五名技术人员讨论(或个别谈话),了解产品的基本知识、技术水平和实际工作情况,判断技术人员的质量
5 技术工人
操作人员和检验人员应具备相应的技术知识和操作能力 任抽检人员2~主要工种4名操作人员6人~8名,(2~4级工人)参加考试,评估他们对自己工作的熟悉程度和技术知识水平。在上述人员中,抽取两名检查员和两名同类操作人员进行现场考核,判断其实际操作能力。
用什么成语来形容质量差?
卑鄙无耻
成语解释:描述质量差,不顾羞耻。
卑躬屈膝
成语解释:鞠躬:低头弯腰;屈膝:跪下。描述没有骨气,低声取悦奉承。
卑鄙龌龊
成语解释:肮脏:肮脏。描述质量差,居心不正,言行肮脏。
兵在精而不多
成语解释:士兵精致而不在乎很多。也比喻要求质量,而不仅仅是数量。
粗制滥造
成语解释:滥用:过加节制。写文章或做事马虎草率,只求数量,不顾质量。
得陇望蜀
成语解读:陇:指甘肃一带;蜀:指四川一带。已取得陇右,还想攻西蜀。比喻贪得无厌。
妒贤嫉能
成语解释:嫉妒,嫉妒:因为别人好而忌恨。对品德,才能比自己强的人心怀怨恨。
多快好省
成语解释:数量多,速度快,质量好,成本低。
匪夷所思
成语解释:土匪:不;夷:平常。指言谈行离奇,不是普通人根据常情所能想象的。
飞扬跋扈
成语解读:飞扬:放纵;霸气:蛮横。原意狂豪,不爱约束。现在多描述傲慢放肆,目中无人。
锋芒毕露
成语解释:毕露:完全显露。精神和才华都显露出来。多指人好表现自己。
各尽所能
成语解释:尽:用尽;能:能。每个人都尽力去做。
寡廉鲜耻
成语解释:寡、鲜:少。旧指不诚实,不知耻。现在指不知羞耻。
华而不实
成语解释:华:开花。花开得好看,但不结果实。比喻外观好看,内容空虚。
货真价实
成语解释:商品不是假的,价格也是真的。描述真相,一点也不假。
价廉物美
成语解释:便宜:便宜。便宜的东西,质量好。
假金方用真金镀
成语解释:方:才。假金子是真镀的。比喻只需要装饰假的或劣质的东西,假装是真的或好的。
物美价廉
成语解释:便宜:便宜。便宜的东西,质量好。
尽其所能
成语解释:能力。使用所有的技能。
居心不良
成语解释:居心:存心;良:善。存心不善。指内心有恶意或阴谋。
居心叵测
成语解释:居心:存心;别有用心;别有用心;别有用心;别有用心。
口是心非
成语解释:嘴里说得很好,心里想的是另一套。指心口不一致。
口蜜腹剑
成语解释:嘴上说的很甜,凡里却怀着害人的想法。描述两面派的狡猾阴险。
滥竽充数
成语解释:滥用:虚假的,假的。不会吹编的人混在吹编队里。比喻无能冒充有能力,次货冒充好货。
描述服务质量差的成语
【便宜货不好:价格低就没有质量好的东西。
【士兵在精而不多:士兵在精而不在乎很多。还比喻要求质量而不仅仅是数量。
【早上是新的,晚上是破的。指物体质量差。
【粗制滥造】:过度,不加节制。写文章或做事马虎草率,只求数量,不顾质量。
【多快好省】:数量多,速度快,质量好,成本低。
【各尽所能,按劳:社会主义社会个人生活资料分配原则,劳动者尽力为社会劳动,社会根据劳动者提供的劳动数量和质量分配生活资料。
【货比三家:买卖时多方比较货物的质量和价格。
【假金方用真金镀:方:才。假金子只用
【便宜物美:便宜:便宜。价格便宜,质量好。
【酒好不怕巷子深:只要货物质量好,即使地处偏远,也会有人光顾。
【鲁斤燕切】:鲁之切(刀)、宋之斤(斧头)质量都很好;如果容易生产,在鲁做斤,在燕做,质量不会很好。比喻由于地域等条件的限制,学习模仿达不到原来的水平。
【宁缺不滥:宁:宁;不:不;过度:过度。选择人才或选择事物,宁可少一些,也不顾质量贪多凑数。
【宁缺不滥:宁:宁;不:不;过度:过度。选择人才或选择事物,宁可少一些,也不要不顾质量贪多凑数。
【质量中等或低于中等水平,普通。
【乞浆得酒:浆:淡酒,一种比酒质量差的饮料。喝了一杯浆水,却得到了酒。比喻得到的超出了要求。
【少慢差费】:数量少,速度慢,质量差,材料成本高。
【偷工减料】:原商人为了牟取暴利,暗中降低产品质量,减少工资。现在也做事省事,马虎敷衍。
【物美价廉:便宜:便宜。价格便宜,质量好。
工程质量不合格的后果是什么?
什么是工程质量不合格?
工程产品不符合规定要求的,称为质量不合格;不符合预期使用要求或合理预期要求的,称为质量缺陷。
二、工程质量不合格的后果是什么?
1、施工单位对施工中出现质量问题或竣工验收不合格的施工项目负责维修。
2、施工单位在施工中偷工减料,使用不合格的建筑材料、建筑构件、设备,或者不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的,责令改正,处工程合同价款2%以上4%以下罚款;
3、建设工程质量不符合规定的质量标准的,负责返工、维修,赔偿损失;情节严重的,责令停业整顿,降低资质等级或者吊销资质证书。