物业公司与业主发生纠纷怎么办

   如果业主与物业工作人员发生争吵和冲突，如何处理这是申请房地产的问题，请回答 谢谢

   

   首先，你是申请人的角色，所以你应该知道物业行业的特点和概念是什么，一般优先考虑服务、客户（或业主）第一的概念，注重服务是物业公司最重要的原则和要求。
那么，你应该从服务的角度来谈谈这个问题。可以说，如果发生纠纷或冲突，首先要安抚客户。可以先请客户坐下来倒杯水缓解一下。你可以说对不起，刚才有点激动，你消气了等等。
另外，如果你和客户吵得很厉害或者冲突很厉害，你控制不了自己的情绪或者处理不了，可以引导客户去找你的其他同事处理，但是不要不礼貌的离开。双方都很冷静。你可以先说你过来了一会儿，让客户冷静下来，然后你就结束了。就像两个人打架一样，别人很难说清楚或者缓解压力。相反，当你和他冷静下来后，你可能会说对不起，刚才有点冷静。对方也能感受到你的态度，觉得你懂事大方，或许能和客户建立最好的朋友关系。
最后，冲动是魔鬼！！！虽然有时做物业工作压力大，委屈多，但也可以学到很多人交流处理的方法，尽量不要让冲动占据头脑。
不要退缩，多处理几次，反思几次，多像有经验的学习，相信你会处理好这个问题。

顺祝申请成功~

   

   如何处理业主之间的纠纷？

   

   业主与业主之间或业主与租户之间经常存在各种问题。如果这些矛盾是由经济关系和租赁关系引起的，虽然物业管理公司不是当事人，但作为所有用户的管理和服务主体，从维护公共安全和协调业主关系的角度来看，在充分了解情况后，应调解用户之间的纠纷，尽量说服双方克制情绪，冷静行事；如果调解失败，应说服双方通过正常的法律途径解决矛盾，即业主自行向法院起诉。在法院判决之前，双方仍应冷静克制。管理公司应采取合理措施说服双方不要采取过度行动，以避免升级矛盾，不利于解决问题。如果用户之间的冲突是由于房屋相邻部位的维护或其他相邻关系的处理不善造成的，如一方不愿意维房屋相邻部位的质量问题（或阻碍管理公司维护非相邻部门的责任但需要配合的房屋质量问题），或口音干扰，则不仅存在于相邻部门之间。由于物业公司的合法权益保护，则涉及物业管理公司的合法权益。我们不能再以局外人的角色进行调解，而是有义务协调相邻关系的矛盾。物业公司在处理此类事件时应充分注意方式方法。当劝说、催促、协商沟通仍无效时，可采取以下方法： A、在社区内宣布，让所有业主知道侵权人的不合理行为，迫使其承担相应的责任，并提醒其他业主注意避免类似的纠纷。B、如有可能，请政府管理部门采取强制措施解决，费用由相邻双方分摊。C、根据签订的业主公约，对拒绝服从物业管理规定的一方采取暂停服务的措施。D、同时，物业公司也可以作为经理破坏侵权人的管理委托合同 从违反管理公约的角度向法院起诉，通过法律途径解决。

   

   物业公司与业主发生纠纷怎么办？

   

解决方式：

   

一、双方协商调解。

   

物业管理民事纠纷的调解包括民事调解和行政调解。民事调解由争议双方共同选择机构和个人，第三方根据双方的意见和授权提出解决方案。

   

经双方同意并执行，解决纠纷。但这种调解方式没有法律效力。调解结束后，当事人拒绝执行约定的事项的，纠纷仍未解决。

   

物业管理纠纷的行政调解是借助主管政府的力量进行调解，但如果一方不遵守执行，则应通过其他手段解决。

   

民间调解和行政调解不同于仲裁或诉讼中的调解。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中不独立的环节。

   

二是通过仲裁解决物业管理纠纷。

   

根据我国《仲裁法》的规定，公民、法人或者其他平等主体组织之间的合同纠纷和其他财产权益纠纷可以进行仲裁。

   

仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在签订合同时约定条款，表明一旦发生纠纷，提交仲裁，称为仲裁条款；另一种方式是在双方发生纠纷后临时达成书面协议，提交仲裁庭。

   

(一、仲裁协议应写明以下内容:

   

1求仲裁的意思表示；

   

二、仲裁事项；

   

待定仲裁委员会。

   

注：达成仲裁协议的争议不得向法院起诉；即使起诉，法院也不受理。

   

(二、仲裁处理的一般程序为：

   

一方向待定仲裁委员会提交仲裁申请；

   

2、委员会决定在收到申请后5天内立案或不立案；

   

3.立案后，仲裁规则和仲裁员名册应在规定期限内送达申请人，仲裁申请书副本、仲裁规则和仲裁员名册应送达被申请人。

   

4.被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员 任首席仲裁员；案件简单，争议标的小的，可以适用简单程序，由仲裁员审理；

   

5、开庭：审判调查质证、辩论、提议调解；

   

6作调解书或调解不成时制作裁决书；

   

当事人向法院申请执行。

   

与司法审判的两审终审制度不同，众裁裁决是一裁终局。

   

三、通过诉讼解决物业管理纠纷。

   

物业管理民事纠纷的诉讼程序一般如下：

   

当事人一方(原告)向法院提起诉状；

   

法院立案后，将起诉书副本送达被告；

   

被告提交答辩状；

   

开庭：调查、辩论、调解；

   

制作调解书或一审判决书；

   

双方均不上诉的，判决生效；或者一方不服上诉，进入二审程序；

   

七、二审审理：制作二审调解书或者下达二审判决书，这是终审判决，不得上述；

   

8、执行。

   

   

(3)业主和物业维修房打架公安如何处理扩展阅读:

   

物业管理公司纠纷：

   

(一) 基于物业管理合同的纠纷

   

双方根据业主和开发商之前签订的或业主委员会在特殊物业管理公司签订的相关物业管理合同，建立了一系列权利和义务。如果物业公司承担安全和服务义务。

   

如果物业管理公司颠倒了市场主体的地位，不履行应承担的义务，业主将无法享受付款后的服务。或者，业主因各种原因拒绝支付物业管理费。

   

这些都可能引起纠纷。此外，由于我国物业管理市场体系发展不成熟，主要是物业管理公司的不作为导致纠纷，进而导致各种极端事件。

   

根据最高人民法院2000年法律 [2000]26号文件是《民事案件原因规定(试行)》第一部分，本质上属于合同纠纷。应当依照合同法等有关法律处理。

   

(二) 物业管理公司侵犯业主权益的纠纷

   

在第一类中，物业管理公司也侵犯了业主的合法权益，但由于是基于物业管理合同，往往是负面侵权，所以单独列出。

   

第二种类型是指物业管理公司积极侵权引起的纠纷。如侵占业主财产、阻碍业主成立业主委员会、侵占业主共有财产等。

   

这类纠纷一般与物业管理服务合同的履行无直接关系，属于一般侵权纠纷。最高人民法院《民事案件原因规定（试行）》称，物业管理纠纷没有区别规定为合同纠纷不当。当然，第一类和第二类往往同时发生，出现竞争现象。根据民法通则，当事人有选择权。

   

(三) 由开发商遗留问题引起的纠纷

   

业主入主后，还可能出现公摊面积不清、房屋质量不合格或不符合约定、开发商在卖房过程中的许多承诺未能按时兑现等情况…严格来说，这种纠纷与物业管理公司没有直接关系。

   

属于业主和开发商之间的纠纷。但由于这些问题往往发生在业主入住后，物业管理公司负责物业的维护和管理。

   

   如何解决业主被物业殴打的问题？

   

   投诉有屁用,许多房屋都有严重的质量问题,多年来，投诉终于消失了,谁管你这破事？!
什么都怕团结起来,我市安西社区,业主联合成立业主委员会!
一位当过兵的老人带领100多名业主赶走了物业,物业还是黑社会背景!
有视频,老人拿着铲子,后面跟着一大群男女老少,从小区里怒喊着冲出来!
被称为200人的黑社会包围在门口,堵门不让业主进出,看着业主冲出来,一开始并不在乎!
老人根本不废话,举起铁锹见人就拍,后来业主疯了,也许平时被欺负的忍无可忍!
菜""刀擀面杖,十八般"兵"拿出所有的设备,出来猛砍猛打,被堵在外面的业主也大喊大叫!
最多半分钟,所谓黑社会被打得四散逃逸,中间围着几个领导,躺在地上一动不动!
刚打完,110马上就来了,看这么多人,又叫救护车,又叫增援,怕闹事!
后来听说,黑社会物业还要求社区赔偿医疗费用,老人说一分钱都不给,最后，我不知道发生了什么!
反正,从那以后，个小区就没有物业了,其他物业都不敢来,人自己收费管自己!

   

   公安部门有义务解决业主与物业公司的矛盾吗？

   

   具体情况具体分析。我国《治安处罚法》规定，公安部门在业主与物业公司、业主与业主、业主与业主委员会、物业公司与业主发生治安案件时，必须协调防止冲突和纠纷进一步扩大。但物业管理矛盾的主要协调单位是当地房管局办事处或居委会、街道办事处的调解结构。调解不成的，当事人可以通过诉讼向法院解决矛盾，而不是大打出手。
物业管理纠纷应在我国法律法规框架下公平合理地协商解决，而不是公安部门的职责范围。一旦发生冲突，公安部门将介入处理。

   

   如物业发生纠纷怎么办？

   

   1.付款时的义务，所以尽管有意见，建议还是要交。否则，这种诉讼的业主通常会输。
2.我真的不喜欢业主委员会和物业公司。我可以动员群众签名，召开业主大会，重新选择业主委员会，然后聘请物业公司。