电脑维修的一般步骤

① 计算机维修的一般步骤

   

   计算机故障维修判断指导大全
第一部分---总则

第一章 计算机维修的基本原则和方法
这里提到的原则和方法是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守。

§1.1 计算机维修应遵循的基本原则：
一、 维修判断必须从最简单的事情开始
简单的事情，一方面是指观察，另一方面是指简单的环境。
简单的事情就是观察，包括:
1、 计算机周围的环境条件-位置、电源、连接、其他设备、温湿度等；
2、 计算机的现象、显示内容以及它们与正常情况下的异同；
3、 计算机内部的环境件-灰尘、连接、设备颜色、部件形状、指示灯状态等；
4、 计算机软硬件配置-安装了什么样的硬件，资源的使用；使用xx什么样的应用软件安装在系统上；硬件设置驱动程序版本等。
简单的环境包括：
1、 最小系统将在后续提到；
2、 在判断环境中，只包括基本运行部件/软件和疑似故障部件/软件；
3、 添加用户净的系统中，添加用户应用程序（硬件、软件）进行分析和判断
从简单的事情开始，有利于集中精力，有利于判断和定位故障。必须注意的是，判断和维护必须经过仔细观察才能进行。
二、 根据观察到的现象，先想后做
包括以下几个方面：
首先，先想想怎么做，从哪里开始，然后实际开始。也可以说是先分析判断，再维修。
其次，对于观察到的现象，尽量先查阅相关信息，看是否有相应的技术要求和使用特点，然后根据查阅的信息，结合以下内容进行维护。
最后，在分析判断的过程中，要根据自己现有的知识和经验进行判断。如果你不太了解或根本不知道，你必须先咨询有经验的同事或你的技术支持工程师寻求帮助。
三、 在大多数计算机维护判断中，必须先软后硬：
也就是说，从整个维护判断过程来看，首先要判断是否是软件故障，首先要检查软件问题。当可判断软件环境正常时，如果故障不能消失，从硬件方面检查。
四、 维修过程中要区分主次，即抓主要矛盾
复制故障现象时，有时可能会看到故障机不止一个故障现象，但有两个或两个以上的故障现象（如启动过程中无明显，但机器也在启动，启动后有死机现象等）。为此，应首先判断和修复主要故障现象，然后修复次要故障现象，有时次要故障现象不再需要修复。

§1.2 计算机维修的基本方法
一、观察法
观察是维护判断过程中的第一要务，贯穿整个维护过程。观察不仅要认真，还要全面。观察内容包括:
1、 周围环境；
2、 硬件环境。包括接头、座椅和槽；
3、 软件环境；
4、 用户xx习惯、过程
最小系统法
最小系统是指最基本的硬件和软件环境，或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:
最小硬件系统：由电源、主板和C组成PU组成。在这个系统中，没有信号线连接，只有电源连接到主板。在判断过程中，通过声音判断核心部件是否能正常工作；
软件最小系统：由电源、主板组成、CPU、由内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。最小系统主要用于判断系统是否能正常启动和运行。
对于软件的最小环境，软件有以下几点：
1、 硬盘中的软件环境保留了原有的软件环境，但在分析判断时，如卸载、屏蔽等。)根据需要进行隔离。保留原有的软件环境主要用于分析和判断应用软件的问题
2、 硬盘中的软件环境只有一个基本的xx系统环境(可以卸载所有应用程序，也可以重新安装一个干净的x)x制作系统)，然后根据分析判断的需要加载所需的应用程序。需要使用干净的xx判断系统问题、软件冲突或软硬件冲突是制定系统环境的必要条件。
3、 在软件的最小系统下，可以根据需要添加或更改适当的硬件。例如，在判断启动故障时，由于硬盘无法启动，我想检查是否可以从其他驱动器启动。此时，您可以在软件的最小系统下添加软驱动器简单地用软驱动器替换硬盘进行检查。另一个例子是：在判断音频和视频故障时，应在最小软件系统中添加声卡；在判断网络问题时，应在最小软件系统中添加网卡。
最小系统法主要是判断系统是否能在最基本的软硬件环境中正常工作。如果不能正常工作，可以判断最基本的软硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。
最小系统法与逐步添加法相结合，可以快速定位其他板软件的故障，提高维护效率。
逐步添加/去除法
逐步添加统的基础上，逐步添加法每次只向系统添加一个部件/设备或软件，以检查故障现象是否消失或改变，从而判断和定位故障部件。
逐步去除法，正好和逐步添加法xx作相反。
为了更准确地定位故障部位，逐步添加/去除法一般应与替换法配合。
四、隔离法
它是一种屏蔽可能阻碍故障判断的硬件或软件的判断方法。它还可以用来隔离疑似冲突的硬件和软件来判断故障是否发生了变化。
对于软件，上述软硬件屏蔽是停止运行或卸载；对于硬件，在设备管理器中，禁止或卸载其驱动程序，或简单地从系统中删除硬件。
五、替换法
替换方法是用好的部件代替可能出现故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维护方法。好的部件可以是相同的型号，也可以是不同的型号。更换顺序一般为：
1、 根据故障现象或第二部分的故障类别，考虑需要更换的部件或设备；
2、 按照先简单后复杂的顺序更换。例如：先记忆、CPU后主板，如果要判断打印故障，可以先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障；
3、 首先检查连接线故障部件连接的连接线和信号线，然后更换疑似故障部件，然后更换供电部件，最后更换其他相关部件。
4、 首先考虑更换部件的故障率。首先更换故障率高的部件。
六、比较法
比较方法类似于替换方法，即比较外观、配置、操作现象，也可以在两台计算机之间进行比较，以判断环境设置和硬件配置的差异，从而找出故障部件。
七、升降温法
在上门服务过程中，由于工具的限制，升降方法的使用和维护是不同的。在上门服务中，可以在用户同意的情况下，尽量降低计算机的通风能力，悲伤计算机本身的加热；冷却方法如下：1）一般选择环境温度较低的时间，如早晚；2）关闭计算机12~实现24小时以上等方法；3)用电风扇吹向故障机，以加快冷却速度。
八、敲打法
一般来说，当怀疑计算机中的某些部件有不良接触故障时，通过振动、适当的扭曲，甚至用橡胶锤敲击部件或设备的特定部件来复制故障，从而判断故障部件的维护方法。
建议清洁电脑产品
一些计算机故障通常是由机器中灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中注意观察故障机内外是否有灰尘。如果是这样，我们应该先除尘，然后再进行后续的判断和维护。除尘xx特别注意以下几个方面：
1、 注意风道的清洁
2、 注意风扇的清洁
在清洁风扇的过程中，最好在清除灰尘后，在风扇轴上点一点钟表油，加强润滑。
3、 注意接头、座椅、槽、板卡金手指的清洁
清洁金手指，可用橡胶擦拭金手指部分，也可用酒精棉擦拭。
去除插头、座椅、槽金属引脚上的氧化现象： 一是用酒精擦拭，二是用金属片(如小字改锥)轻轻擦拭金属引脚。
4、 注意清洁大规模集成电路、元器件等引脚
清洁时，用小刷子或吸尘器清除灰尘，观察引脚是否有空焊和湿现象，部件是否变形、变色或泄漏。
5、 注意使用的清洁工具
清洁工具首先是防静电的。如果用于清洁的小刷子，应使用天然材料制成的刷子，禁止使用塑料刷子。其次，如果使用金属工具进行清洁，必须切断电源，并对金属工具进行静电泄漏处理。
用于清洁的工具包括：小刷子、皮虎、吸尘器、抹布、酒精（不能用于擦拭底盘、显示器等塑料外壳）。
6、 对于潮湿的情况，应在使用前找到干燥的方法。电风扇、吹风机等可用工具也可自然干燥。
软件调试的几种方法和建议
1、 xx制作系统。
调整的主要内容是xx制作系统启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
修复xx系统启动文件。
1) 对于Windows 9x系统，可用SYS修复命令(确保MSDOS.SYS的大小在1KB以上)，但要求在修复前确保分区参数正确。这可以用，比如DiskMap实现等软件；
2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法——修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。
调整xx系统配置文件。
A. 对于Windows 9x系统中有许多可用的工具，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe它需要DOS在环境中运行。另外，如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列恢复菜单中的第二份备份文件)等；
B. 对于Windows 2000系统，可用工具和Windows 9x相对较少，但有些调试命令可以使用Win98中的一些命令(如w)in98下的Msconfig该命令可用于windows 2000下）；
C. 对于Windows XP系统，可用工具主要是Msconfig命令；
D. 调整电源管理和相关服务，可以使用的命令是在运行文本框中输入gpedit.msc来进行；
E. 所有xx通过控制面板、设备管理器和计算机管理器调试系统（Windows 9x系统无)进行系统调试。
组件文件(包括.DLL、.VXD等）的修复
A. 重新安装添加删除程序；
B. 通过从.CAB提取安装文件；
C. 系统文件检查器可用（sfc.exe命令)修复错误文件；
D. 复制好的机器。
检查系统中的病毒。
建议使用命令行下的病毒查杀软件，可以直接访问NTFS分区。
2、 设备驱动安装配置。
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配，版本是否合适，相应的设备在驱动程序的作用下是否能正常响应。
A. 最好先由xx自动识别系统(特殊要求除外，如显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备驱动等。)，然后考虑强制安装。这有利于判断设备的质量；
B. 如果有xx系统自带驱动，先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，使用设备自带驱动；
C. 更换设备时，应在更换前卸载驱动。卸载驱动，可从设备管理器卸载；然后从安全模式卸载；然后在INF删除目录；最后通过注册表卸载；
D. 更新驱动时，如果直接升级有问题，必须先卸载再更新。
3、 磁盘状态。
检查磁盘上的分区是否可以访问，介质是否损坏，保存在磁盘上的文件是否完整等。
可用调整工具：
A. DiskMap方便地找到正确的分区；
B. Fdisk及Fdisk /MDR检查分区是否正确，主引导记录是否恢复原状；
C. 当硬盘容量大于64时GB如需重新分区或检查分区，则需使用随机附带磁盘分区软盘中的Fdisk命令。

该命令可用windows Me下的Fdisk命令代替；
D. format、Scandisk、制造商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有缺陷；
E. 当文件不完整时，需要先更名不完整的文件，然后用于xx重建系统方面所述方法。
4、 应用软件。
如应用软件是否与xx系统或其他应用程序是否兼容，使用和配置是否与手册中描述的一致，应用软件的相关程序和数据是否完整；
5、 BIOS设置方面。
1) 必要时应先恢复到最佳状态。建议:维修时先把B放好IOS恢复到最佳状态(一般是出厂时的状态)，然后根据应用的需要逐步设置到合适的值。
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版本，有时候要考虑降低版本。
6、 重建系统。
当硬件配置正确并获得用户许可时，可以通过重建系统来判断xx对于系统等软件故障，建议在用户不同意的情况下使用自己的硬盘重建系统的xx在这种情况下，最好在重建系统后逐步恢复到用户原硬盘的状态，以判断故障点。
1) 重建系统，必须一键恢复，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。恢复安装方法：
对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执行tools\sysrec\pcrestor.bat恢复安装即可实现。在恢复安装过程中，可能是win.com此时，W可以存在影响安装过程正常进行的存在indows删除w在目录下in.com重新安装后。
另一种恢复安装是根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows同名文件在目录中，然后重启。但这种方法，并非真正意义上的重新安装，而是类似于完全重新安装。
对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择维修安装。选择R时会有两个选项:一是快速维修，选择简单问题；另一个是故障修复台，只要选择正确的安装目录，就可以使用故障修复台。故障修复台界面类似DOS界面。
2) 为保证系统清洁，安装前执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com）必要时，之后执行format <驱动器盘符> /u [/s]命令。
3) 必须使用随机版或正版xx安装系统安装介质。

计算机维护步骤和维护xx作注意事项
§2.1 计算机维修步骤
维修计算机应遵循以下步骤：
了解情况
也就是说，在服务之前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，并做出初步判断。如果您能了解故障发生前后尽可能详细的情况，将提高现场维护效率和判断准确性。了解用户的故障是否与技术标准相冲突。
向用户了解情况，应使用第二部分的相关分析和判断方法与用户沟通。这不仅可以初步判断故障部位，而且有助于准备相应的维护备件。
二、复现故障
确认：
1. 用户报修故障现象是否存在，初步判断所见现象，确定下一步xx作；
2. 还有其他故障吗？
判断，维修
也就是说，判断和定位所见的故障现象，找出故障原因，并进行修复过程。在判断和维护过程中，应遵循以下维护判断的原则、方法和注意事项，以及第二、三部分的内容x作。
四、检验
1. 维修后必须进行检查，确认复发或发现的故障现象已解决，用户计算机无其他可见故障。电脑正常标准见《联想台式电脑检验规范》；
2. 必须按照《XX维修检验确认表所列内容，对整机进行检查，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除。
§2.2 电脑维修xx作
在维修过程中，应注意以下条款。
一、在复现和维修判断故障现象的过程中，应避免扩大故障范围；
二、维修时，必须检查、检查装箱单及配置；
必须与用户充分沟通。了解用户xx出现故障时进行的过程和xx用户使用电脑的水平等。
维修中首先要注意的是观察-观察，观察，再观察！！！
1. 周边环境：电源环境、其他大功率电器、电、磁场状况、机器布局、网络硬件环境、温湿度、环境清洁度；电脑桌面是否稳定。周围设备是否有变形、变色、气味等异常现象；
2. 硬件环境:底盘内的清洁度、温湿度、部件上的跳线设置、颜色、形状、气味等，部件或设备之间的连接是否正确；是否存在错误或错误连接、缺针/断针等现象；用户安装的所有其他可能与机器运行相关的硬件设施，如与机器连接的其他设备；
3. 软件环境：
A. 系统中加载了哪些软件，它们是否与其他软硬件发生冲突或不匹配；
B. 除标准软件和设置外，还应观察设备、主板和系统的驱动和补丁是否安装和合适；要处理的故障是否被业界公认为BUG或兼容性问题；用户安装的其他应用程序和配置是否合适；
4. 加电过程中的观察：元件的温度、异味、烟雾等；系统时间是否正确；
5. 拆卸零件时的观察:要有记录零件原始安装状态的好习惯，仔细观察零件上零件的形状、颜色和原始安装状态；
6. x观察用户x工艺和习惯，以及是否符合要求等。
五、维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘造成的，应先除尘
六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在仔细阅读用户使用手册或其他相关文档后，才能开始xx作。
7、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通布的技术资料和其他工程师的经验，积累经验，提高维修水平。
八、禁止维修工程师为用户安装地线。如果用户想安装地线，请联系正式电工安装。
如果要通过比较法、替换法来判断故障，应先征得用户的同意。
10、在维护判断过程中，如果可能影响用户存储的数据，必须在备份或保护措施并征得用户同意后才能继续进行。
11、当出现大量类似故障（不仅可以判断为批量故障）时，必须仔细检查和记录周围环境、连接设备以及与故障部件相关的其他部件或设备，以找出故障的根本原因。
十二、随机故障的处理思路。随机故障是指随机死机、随机错误、随机不稳定。处理此类故障的想法应该是:
1. 仔细更换硬件，尤其是在上门服务时。经过充分的软件调试和观察，必须在一定的分析基础上更换硬件。如果不确定，最好在维修站更换xx作。
2. 以软件调整为主。调整内容包括：
1） 设置BIOS出厂状态(注意B)IOS开关位置）
2） 查杀病毒
3） 调整供电管理
4） 调整系统运行环境
5） 必要时进行磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件清理和介质检查（注意，应在正常磁盘分区和足够的空余空间进行）。
6） 确认是否有用户安装的软硬件，如果有，确认其性能的完整性/兼容性。
7） 与无故障机器进行比较和比较。这种比较的一种方法是将故障机中的部件(包括软件)逐个插入与故障机配置相同的无故障机器上，检查无故障机的变化。插入某个部件后，无故障机出现类似故障机的现象，可以判断该部件有故障。注意这种方法的比较，要彻底防止两个部件泄漏造成同一故障。
十三、应努力学习相关技术知识，掌握xx安装、使用系统和使用配置工具；了解每个配置参数的意义和适用范围。
要求支持需要注意的内容
1. 硬件及配置信息(尽可能详细）
2. 软件及配置信息(尽可能详细）
3. 周围环境
4. 完整的故障现象描述。即用户第一次维修时的故障现象，维修xx故障现象的变化。(描述清楚）
5. 做过的维修xx作（要详尽）

§2.3 计算机维修的基本思路
为帮助维修工程师顺利找到第二部分的相关内容，在此列出基本判断思路供参考。

还有很多，自己看吧

   

② 在线咨询计算机维护问题

   

   一、启动无反应 不一定是主板坏了
一般来说，大多数主板打开电源后，即使没有启动，主板上的指示灯也会亮起。如果没有亮起，首先检查是否为电源连接或电源本身。尤其是主板24Pin接口以及CPU电源线接口，必须插牢固。

短接电源不需要通过主板启动就可以使电源运行，同时可以检测电源是否正常运行。方法很简单，只需要24Pin接口上的绿线口可以与任何黑线口短接。如果不能操作(风扇不转)，就证明是电源问题。
二、主板亮但不能开机
有一种情况是主板灯亮，说明电源有输出，但还是启动不了。需要调查的东西很多，但首先没有进入主板开机自检，可能是开关键和BIOS的问题。

机箱的I/O该区域位于顶板前端，方便用户操作。底盘I/O该区域的启动/重启按钮通过跳线与主板连接。小白很难连接主板的跳线针脚。如果连接错误，主机将无法启动。首先，检查跳线连接是否正确。尤其是power sw线必须正确连接。

跳线连接后仍无法启动，可使用改锥等工具短接启动针脚。若能启动证明跳线开关有问题，可更换。

BIOS重置可以通过手动调整或直接扣电池来实现。如果不亮，你需要直接扣电池。扣掉主板上的按钮电池，15秒后安装回去，实现BIOS重置。
三、开机滴滴响先查内存
一般来说，玩家会听到滴的声音，但如果发出蜂鸣声或一直在滴....声音通常是由于内存条与主板内存插槽接触不良造成的。只要用橡皮擦来回擦拭金手指，就可以解决问题（不要用酒精清洗）。当然，也有可能主板上的内存插槽坏了。

内存问题首先检查内存是否插入；一般情况下，机箱移动后，内存可能松动，导致启动故障。此外，主机积灰过多可能导致内存短路。你可以先吹内存插槽附近的灰，然后用橡胶擦拭内存条的金手指。
同时建议安装内存条，最好使用同一型号，并根据插槽颜色选择双通道安装。可以避免一集频率读取速率等问题。

   

③ 怎样修电脑？

   

   不需要重新安装计算机。在启动时，按F8，直到进入安全模式的启动界面。系统只使用一些最基本的文件和驱动程序启动。进入安全模式是诊断故障的重要一步。如果安全模式启动后问题无法确定，或者安全模式根本无法启动，您可能需要使用紧急维修磁盘ERD功能修复系统。如果可以进入安全模式，可以在此模式下重启工具软件(如360安全卫士)修复系统，在此模式下可以使用windows安装光盘或与360联机重装系统。

   

④ 如何修理笔记本电脑？

   

   1、液晶显示屏。液晶显示屏应该是整个笔记本电脑最重要的输出设备和最精致的部件。一般成本也将占整个笔记本电脑的30%％因此，液晶屏的维护应该放在首位。如果长时间使用笔记本电脑，屏幕亮度会变暗，屏幕会变黄。这是液晶显示器老化的正常现象。老化速度是我们应该关心的问题。一般来说，这与液晶显示器的使用时间有关。对于笔记本电脑来说，虽然它在便携性方面具有优势，但它不能像台式电脑一样长时间启动。一方面，这与笔记本电脑的散热有关，另一方面，它对液晶显示器的使用寿命也有很大的影响。如果现在的台式电脑配备了液晶显示器，建议不要让它长时间工作。好的笔记本电脑，如Apple和Sony液晶显示器将设置省电模式，即如果用户不操作，屏幕将自动变暗。一般来说，这种技术广泛应用于手机屏幕上。如果你在户外，你可以节省电力和电力

它还可以保护液晶显示器。除了其他习惯，不要装饰液晶屏。如果显示屏脏了，不要用手擦掉。最好用高档眼布或擦镜纸，用专用擦洗液清洗。不要用水，因为水进入液晶屏会导致短路。对于保护膜，一方面可以使显示屏远离灰尘、指纹和油渍，但也会降低LCD实际显示效果取决于你自己的。另外需要注意的是，不要把重物压在笔记本上，打开笔记本，合上笔记本的时候要轻一点，这样可以省去损坏连接带。
第二，电池问题。笔记本电脑最大的优点就是可以随身携带，这个功能无疑和电池有很大的关系。如果没有电池，你只拿着一块高科技废品。如果你的电池不到半个小时就需要充电，你会不会觉得很郁闷？呵呵，现在就来说说电池的维护吧。目前笔记本电脑一般采用锂离子电池，镍氢电池和镍铬电池基本不再使用。区别在于锂离子电池的记忆效果明显低于后两者。虽然锂离子电池的记忆不明显，可以随意充放电，但是随意充放电还是会影响其使用寿命，所以如果没有特殊情况，尽量避免随意充放电。对于新笔记本电脑来说，第一次充电的时候要注意以下几点:尽量把笔记本电池的电量用到不能启动的程度，但是一点都不能用(就是完全放电)，然后在关机的状态(不要边充电边充电)下充满电池的电量，这样你的电池才能充分发挥最大的潜力，以后只要不随意充放电，那么锂离子电池的记忆就不会对整个月充电有很大的影响。另外，请注意其他事项。如果使用AC外部电源时最好拔出电池，否则电池长时间处于加热状态，其使用寿命会受到影响。尽量使用干净的电源（电压不要太高或太低），注意不要将笔记本电源适配器和大功率电器（如空调）连接到同一电源座椅上。原因很简单。大功率电器打开时会形成瞬时高压。如果电池长时间不使用，请将其保存在阴凉处（似乎40度更合适），以减弱其内部钝化反应的速度；请至少每两个月充放电一次，以确保其活性。对于笔记本电脑进水的事故，首先要做的是卸下电池，用笔记本电脑自然冷却，然后送到专业的售后服务中心进行维护。
第三，外壳。人靠衣服，本本也要漂亮。随着使用时间的延长，本外壳会慢慢磨损，尤其是Sony、三星这种设计注重美观，更容易成为大花脸，反而是IBM这种大老黑，时间长了不会有太大变化。所以要提前防止外观磨损。现在市面上可以买到专门的笔记本塑料透明保护模，既美观又能很好的保护顶盖被划伤。除了正面和侧面，其实侧面更容易磨损，手臂和手腕长时间磨损。如果夏天还要被汗水侵蚀，即使是最好的材料也忍不住这样折腾。我建议贴一些标签，既美观又能减少外壳的磨损。另外，使用笔记本电脑时，最好摘下手表等金属首饰，以免硬物划伤笔记本外壳。呵呵，好像太小心了。小心开万年船。

   

⑤ 电脑维修

   

   检查显示器的视频连接线。包括计算机端子和显示器端子。
显示器有两根线，一根电源线，很容易判断，另一根是视频线，插拔这个端子几次；同样，沿着这根线到电脑后箱的端子，插拔几次。

   

⑥ 计算机维修问题

   

   你好，从我接触的行业来看，基本上修电脑这个词已经慢慢被淘汰了。现在基本上常用的硬件坏了会更换，不会修。

   

⑦ 自学计算机维修

   

   第一章 计算机维修的基本原则和方法
这里提到的原则和方法是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守。

§1.1 计算机维修应遵循的基本原则：
一、 维修判断必须从最简单的事情开始
简单的事情，一方面是指观察，另一方面是指简单的环境。
简单的事情就是观察，包括:
1、 计算机周围的环境条件-位置、电源、连接、其他设备、温湿度等；
2、 计算机的现象、显示内容以及它们与正常情况下的异同；
3、 计算机内部的环境件-灰尘、连接、设备颜色、部件形状、指示灯状态等；
4、 计算机的软硬件配置——安装了什么样的硬件，资源的使用情况；使用使种操作系统，安装了什么样的应用软件；硬件设置驱动程序版本等。
简单的环境包括：
1、 最小系统将在后续提到；
2、 在判断环境中，只包括基本运行部件/软件和疑似故障部件/软件；
3、 添加用户净的系统中，添加用户应用程序（硬件、软件）进行分析和判断
从简单的事情开始，有利于集中精力，有利于判断和定位故障。必须注意的是，判断和维护必须经过仔细观察才能进行。
二、 根据观察到的现象，先想后做
包括以下几个方面：
首先，先想想怎么做，从哪里开始，然后实际开始。也可以说是先分析判断，再维修。
其次，对于观察到的现象，尽量先查阅相关信息，看是否有相应的技术要求和使用特点，然后根据查阅的信息，结合以下内容进行维护。
最后，在分析判断的过程中，要根据自己现有的知识和经验进行判断。如果你不太了解或根本不知道，你必须先咨询有经验的同事或你的技术支持工程师寻求帮助。
三、 在大多数计算机维护判断中，必须先软后硬：
也就是说，从整个维护判断过程来看，首先要判断是否是软件故障，首先要检查软件问题。当可判断软件环境正常时，如果故障不能消失，从硬件方面检查。
四、 维修过程中要区分主次，即抓主要矛盾
复制故障现象时，有时可能会看到故障机不止一个故障现象，但有两个或两个以上的故障现象（如启动过程中无明显，但机器也在启动，启动后有死机现象等）。为此，应首先判断和修复主要故障现象，然后修复次要故障现象，有时次要故障现象不再需要修复。

§1.2 计算机维修的基本方法
一、观察法
观察是维护判断过程中的第一要务，贯穿整个维护过程。观察不仅要认真，还要全面。观察内容包括:
1、 周围环境；
2、 硬件环境。包括接头、座椅和槽；
3、 软件环境；
4、 用户操作的习惯和过程
最小系统法
最小系统是指最基本的硬件和软件环境，或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:
最小硬件系统：由电源、主板和C组成PU组成。在这个系统中，没有信号线连接，只有电源连接到主板。在判断过程中，通过声音判断核心部件是否能正常工作；
软件最小系统：由电源、主板组成、CPU、由内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。最小系统主要用于判断系统是否能正常启动和运行。
对于软件的最小环境，软件有以下几点：
1、 硬盘中的软件环境保留了原有的软件环境，但在分析判断时，如卸载、屏蔽等。)根据需要进行隔离。保留原有的软件环境主要用于分析和判断应用软件的问题
2、 硬盘中的软件环境只有一个基本的操作系统环境（可以卸载所有应用程序，也可以重新安装一个干净的操作系统)，然后根据分析判断的需要加载所需的应用程序。需要使用清洁的操作系统环境是判断系统问题、软件冲突或软硬件冲突。
3、 在软件的最小系统下，可以根据需要添加或更改适当的硬件。例如，在判断启动故障时，由于硬盘无法启动，我想检查是否可以从其他驱动器启动。此时，您可以在软件的最小系统下添加软驱动器简单地用软驱动器替换硬盘进行检查。另一个例子是：在判断音频和视频故障时，应在最小软件系统中添加声卡；在判断网络问题时，应在最小软件系统中添加网卡。
最小系统法主要是判断系统是否能在最基本的软硬件环境中正常工作。如果不能正常工作，可以判断最基本的软硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。
最小系统法与逐步添加法相结合，可以快速定位其他板软件的故障，提高维护效率。
逐步添加/去除法
逐步添加统的基础上，逐步添加法每次只向系统添加一个部件/设备或软件，以检查故障现象是否消失或改变，从而判断和定位故障部件。
逐步去除法与逐步添加法的操作正好相反。
为了更准确地定位故障部位，逐步添加/去除法一般应与替换法配合。
四、隔离法
它是一种屏蔽可能阻碍故障判断的硬件或软件的判断方法。它还可以用来隔离疑似冲突的硬件和软件来判断故障是否发生了变化。
对于软件，上述软硬件屏蔽是停止运行或卸载；对于硬件，在设备管理器中，禁止或卸载其驱动程序，或简单地从系统中删除硬件。
五、替换法
替换方法是用好的部件代替可能出现故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维护方法。好的部件可以是相同的型号，也可以是不同的型号。更换顺序一般为：
1、 根据故障现象或第二部分的故障类别，考虑需要更换的部件或设备；
2、 按照先简单后复杂的顺序更换。例如：先记忆、CPU后主板，如果要判断打印故障，可以先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障；
3、 首先检查连接线故障部件连接的连接线和信号线，然后更换疑似故障部件，然后更换供电部件，最后更换其他相关部件。
4、 首先考虑更换部件的故障率。首先更换故障率高的部件。
六、比较法
比较方法类似于替换方法，即比较外观、配置、操作现象，也可以在两台计算机之间进行比较，以判断环境设置和硬件配置的差异，从而找出故障部件。
七、升降温法
在上门服务过程中，由于工具的限制，升降方法的使用和维护不同。在上门服务中，可以在用户同意的情况下，尽量降低计算机的通风能力，依靠计算机本身的加热来加热；冷却方法如下：1）一般选择环境温度较低的时间，如早晚；2）关闭计算机12~实现24小时以上等方法；3)用电风扇吹向故障机，以加快冷却速度。
八、敲打法
一般来说，当怀疑计算机中的某些部件有不良接触故障时，通过振动、适当的扭曲，甚至用橡胶锤敲击部件或设备的特定部件来复制故障，从而判断故障部件的维护方法。
建议清洁电脑产品
一些计算机故障通常是由机器中灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中注意观察故障机内外是否有灰尘。如果是这样，我们应该先除尘，然后进行后续的判断和维护。在除尘操作中，应特别注意以下几个方面：
1、 注意风道的清洁
2、 注意风扇的清洁
在清洁风扇的过程中，最好在清除灰尘后，在风扇轴上点一点钟表油，加强润滑。
3、 注意接头、座椅、槽、板卡金手指的清洁
清洁金手指，可用橡胶擦拭金手指部分，也可用酒精棉擦拭。
去除插头、座椅、槽金属引脚上的氧化现象： 一是用酒精擦拭，二是用金属片(如小字改锥)轻轻擦拭金属引脚。
4、 注意清洁大规模集成电路、元器件等引脚
清洁时，用小刷子或吸尘器清除灰尘，观察引脚是否有空焊和湿现象，部件是否变形、变色或泄漏。
5、 注意使用的清洁工具
清洁工具首先是防静电的。如果用于清洁的小刷子，应使用天然材料制成的刷子，禁止使用塑料刷子。其次，如果使用金属工具进行清洁，必须切断电源，并对金属工具进行静电泄漏处理。
用于清洁的工具包括：小刷子、皮虎、吸尘器、抹布、酒精（不能用于擦拭底盘、显示器等塑料外壳）。
6、 对于潮湿的情况，应在使用前找到干燥的方法。电风扇、吹风机等可用工具也可自然干燥。
软件调试的几种方法和建议

   
1、 操作系统。
主要调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
修复操作系统启动文件。
1) 对于Windows 9x系统，可用SYS修复命令(确保MSDOS.SYS的大小在1KB以上)，但要求在修复前确保分区参数正确。这可以用，比如DiskMap实现等软件；
2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法——修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。
调整操作系统配置文件。
A. 对于Windows 9x系统中有许多可用的工具，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe它需要DOS在环境中运行。另外，如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列恢复菜单中的第二份备份文件)等；
B. 对于Windows 2000系统，可用工具和Windows 9x相对较少，但有些调试命令可以使用Win98中的一些命令(如w)in98下的Msconfig该命令可用于windows 2000下）；
C. 对于Windows XP系统，可用工具主要是Msconfig命令；
D. 调整电源管理和相关服务，可以使用的命令是在运行文本框中输入gpedit.msc来进行；
E. 通过控制面板、设备管理器和计算机管理器，调试所有操作系统（Windows 9x系统无)进行系统调试。
组件文件(包括.DLL、.VXD等）的修复
A. 重新安装添加删除程序；
B. 通过从.CAB提取安装文件；
C. 系统文件检查器可用（sfc.exe命令)修复错误文件；
D. 复制好的机器。
检查系统中的病毒。
建议使用命令行下的病毒查杀软件，可以直接访问NTFS分区。
2、 设备驱动安装配置。
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配，版本是否合适，相应的设备在驱动程序的作用下是否能正常响应。
A. 操作系统最好先自动识别(特殊要求除外，如显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备驱动等。)，然后考虑强制安装。这有利于判断设备的质量；
B. 如果操作系统有自己的驱动，先使用，仍然不能正常或满足应用需要，则使用设备自己的驱动；
C. 更换设备时，应在更换前卸载驱动。卸载驱动，可从设备管理器卸载；然后从安全模式卸载；然后在INF删除目录；最后通过注册表卸载；
D. 更新驱动时，如果直接升级有问题，必须先卸载再更新。
3、 磁盘状态。
检查磁盘上的分区是否可以访问，介质是否损坏，保存在磁盘上的文件是否完整等。
可用调整工具：
A. DiskMap方便地找到正确的分区；
B. Fdisk及Fdisk /MDR检查分区是否正确，主引导记录是否恢复原状；
C. 当硬盘容量大于64时GB如需重新分区或检查分区，则需使用随机附带磁盘分区软盘中的Fdisk命令。此命令可用windows Me下的Fdisk命令代替；
D. Format、Scandisk、制造商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有缺陷；
E. 文件不完整时，需要先更名不完整的文件，然后用操作系统中提到的方法重建。
4、 应用软件。
例如，应用程序软件是否与操作系统或其他应用程序兼容，使用和配置是否与手册中描述的一致，应用程序的相关程序和数据是否完整；
5、 BIOS设置方面。
1) 必要时应先恢复到最佳状态。建议:维修时先把B放好IOS恢复到最佳状态(一般是出厂时的状态)，然后根据应用的需要逐步设置到合适的值。
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版本，有时候要考虑降低版本。
6、 重建系统。
当硬件配置正确并获得用户许可时，可以通过重建系统来判断操作系统等软件故障。如果用户不同意，建议使用自己的硬盘重建系统。在这种情况下，最好在重建系统后逐渐恢复到用户原硬盘的状态，以判断故障点。
1) 重建系统，必须一键恢复，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。恢复安装方法：
对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执行tools\sysrec\pcrestor.bat恢复安装即可实现。在恢复安装过程中，可能是win.com此时，W可以存在影响安装过程正常进行的存在indows删除w在目录下in.com重新安装后。
另一种恢复安装是根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows同名文件在目录中，然后重启。但这种方法，并非真正意义上的重新安装，而是类似于完全重新安装。
对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择维修安装。选择R时会有两个选项:一是快速维修，选择简单问题；另一个是故障修复台，只要选择正确的安装目录，就可以使用故障修复台。故障修复台界面类似DOS界面。
2) 为保证系统清洁，安装前执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com）必要时，之后执行Format <驱动器盘符> /u [/s]命令。
3) 安装介质必须使用随机版或正版操作系统。

   

⑧ 什么牌子的笔记本电脑曝光率最高？

   

笔记本电脑的高维修率在整个行业都很常见。保守调查数据显示，网上笔记本电脑、入门级低端笔记本电脑和高端笔记本电脑的平均维修率在3年内分别高达25%%、20.6%和18.1%。

   

世界十大笔记本：联想，dell，hp，宏基（acer）索尼，苹果，thinkpad华硕，三星，东芝。

   

要了解笔记本的返修率，首先从代工关系来看，

   

世界上最大的笔记本制造商：

   

NO.广达-世界上最大的IT目前世界上至少有一家OEM制造商/3.笔记本电脑来自广达...

   

NO.仁宝-成立于1984年，是世界第二大笔记本代工厂，规模和实力仅次于广达...

   

NO.作为泛宏碁集团的三大支柱之一，纬创也是世界上最好的OEM之一，排名第三...

   

NO.英业达-是一家资质较高的代工厂，目前主要代工涉及移动计算等多个领域...

   

NO.近两年来，随着华硕笔记本销量的显著增加，和硕的出货量也有了显著增加...

   

NO.6精英——近年来，中国绝大多数笔记本品牌都是包括神舟在内的精英志合伙伴...

   

NO.7大众——在笔记本OEM领域，仍然只能算是二线OEM，产品主要是中低端市场...

   

NO.华宇-虽然已经卖了，但说到笔记本代工，华宇仍然是人们沉浸乐道的代工品牌之一...

   

NO.神基-神基专注，擅长军用笔记本电脑，对民用笔记本电脑不感兴趣...

   

NO.10蓝天——主要专注于17寸以上的代工，在高端游戏笔记本市场盈利...

   

   

以下是近年来笔记本返修率的参考

   

   

1：THINKPAD：毫无疑问，笔记本的第一品牌，从IBM一开始，坚定的外观，纹理的身体，良好的感觉，最好的散热，使它值得笔记本品牌NO.1！用THINKPAD笔记本电脑使用起来很舒服！缺点，现在联想收购了，现在基本上每个城市都有OEM制造商，所以低端维修率有点高，低端是15英寸，太重，联想不善良。

   

   

二、联想：联想的价格现在越来越便宜，这就是为什么代工厂多了，甚至比H还多P台湾省的三大品牌都比较便宜，但我觉得他的东西配得上他的价格。便宜了，维修率自然会高，真的是正比例。其实很多人买联想只是为了支持国产产品，但是现在我觉得联想真的很想成为一个国际品牌，严格控制质量和价格。如果你想成为一个国际品牌，你必须看起来像一个国际品牌。如果你想成为一个国际品牌，你必须看起来像一个国际品牌。如果你贵一点，你只需要那个价格，而且不是很贵。支持国产产品，让我们有支持的动力。缺点是外观不是很好看，又厚又重，颜色也没什么选择。没有特色，品牌也不是很响。

   

   

3.富士通:这个牌子一直被骂，日货，贵。他的维修率是14%左右，T排名第一HINKPAD是20%左右，强大的是富士通主流笔记本提供三年保修，而THINKPAD大部分机器都是一年保修，也就是说我三年保修的维修率比普通人印象中质量最好的THINKPAD一年保险的机器大多要低得多！这意味着他的原始配件使用得很好，他的产品质量标准很高，所以他的成本也很高，昂贵的销售并不是盲目的不善良。。缺点，没有散热thinkpad好吧，男人还是推荐THINK,女人，一定要选SONY可以先看看富士通。

   

   

4：HP：HP我以前对这个品牌印象很好，提供比IBM低得多的价格接近IBM产品。直到V3000系列出现。这个系列突然把H带走了P的价格拉到6XXX/5XXX，提供时尚的外观，好的品牌，适用的性能，突然卖得很热。不幸的是，由于成本原因，该系列的质量非常不稳定，通常的问题是温度是所有笔记本电脑中最高的，有很多小问题，hp代工厂太多了，真是乱七八糟，现在市场上买的hp真不知道是哪里代工出来的，让我对HP突然印象差了很多。H打价格战P不再是我喜欢的HP。

   

   

5：ACER。宏基ACER是一陀屎。对不起，我忍不住这样描述。维修率太高，模具粗糙。唯一的亮点就是低价高配，没人愿意老跑维修站。一个好朋友一次看中一个ACER联想，配置差不多，联想贵900，他问我ACER可以选择吗？我说格斗RP。他说我RP好吧，我总是偶尔买显卡..…不过ACER高端还是不错的，比如法拉利系列，一看做工就喜欢，可惜有1W5谁会买ACER

   

   

6：BENQ定位和价格都和A一样CER差不多，我的印象参考ACER。除最后一条：BENQ没有优秀的高端产品。

   

   

7：ASUS:华硕的笔记本电脑没有他的主板那么坚固。它仍然是由OEM制造商制造的，散热不是很好。低端产品的工艺和质量相对一般，以前有很多漏电事件。但高端笔记本电脑的工艺和质量都很好（我对产品的工艺要求相对较高），但问题是没有人愿意以高端价格购买华硕。

   

   

8：DELL：戴尔网上口碑很差。和宏基一样，唯一的亮点就是低价高配。。二流品牌，但，但我们公司最初销售商务机器系列，质量良心良好（虽然我不喜欢这个品牌），家用机器接触不多，听说质量不好，家庭用户的良好服务无法保证。

   

   

9：苹果：APPLE很多人吹的机器很神，但是如果用来装XP我觉得没必要用。因为他的手感和散热很一般，而且用XP细节上会有一些不方便(比如安装系统，比如键盘，比如触摸板是单键)。很多人买MACBOOK优秀的工业设计，适中的价格，神秘的品牌，总结一下就是拿YY是的，不实用。

   

   

10：SONY许多人喜欢索尼这个品牌，感觉花哨，好看，以产品外观取胜，外观好

品牌的一般质量会不是很好，就像胸部大的女人一样，每个人都会认为她们一定是无脑的。事实上，索尼的质量还可以，比大多数品牌都要好。高端产品的工业设计非常出色。但他从来没有带过THINKPAD舒适。有些产品很薄，薄得像手折断一样，使用起来不舒服。高端选择SONY,真的没有性价比！最好选择富士通。

   

   

11:东芝:东芝已经衰落，产品没有特色，价格没有优势，是日货，没有好的选择。至少有些产品的低端做工真的很差。我是客户笔记本OEM制造商，他告诉我，东芝的缺点是新产品更新太快，新产品上市时必然会出现问题，但他没有时间改进这些问题，推出新产品，导致小问题，不再是TOSHIBA。

   

   

三星：没什么好说的，品牌定位和苹果，索尼一个档次，国际品牌，散热和所有笔记本PK、包括苹果。外观美观有档次，屏幕防眩光，清晰细腻(这是三星的强项)。主要原因是三星完全拒绝OEM，全部独立生产。我喜欢。缺点是价格比其他笔记本略高。遇到性价比高还是可以选择的，做工还是可以的。

   

⑨ 零基础如何学习计算机维护？

   

随着互联网技术的发展，计算机已经进入了人们的视野，不再是一种罕见的产品。目前，它和手机一样常见。由于一些用户对它缺乏了解，他们遇到了非常正确的问题，有时会让人们哭。如何学习计算机维护技能？让我们来看看。

   

   

二、维修显卡常见问题

   

常见的显卡问题一开机时无显示

   

显卡常见问题二：显示花屏，看不清字迹

   

常见问题3：颜色显示异常，问题原因：

   

常见问题四：死机

   

常见问题5：屏幕上有异常杂点或图案

   

常见问题6：显卡驱动程序丢失

   

详情：显卡问题_显卡常见问题查找及维修

   

三、维修声卡常见问题

   

常见的声卡问题：声卡无声。

   

声卡常见问题二：声卡噪音过大。

   

声卡常见问题三：声卡不能即插即用

   

1.尽量使用新的驱动程序或替代程序。

   

2.最头疼的问题是Win9X检测到即插即用设备设备，却偏偏主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏偏不能用。

   

3.不支持PnP安装声卡。

   

声卡常见问题4：播放CD无声

   

1.完全无声……

   

2.只有一个声音...…

   

声卡常见问题五：PCI声卡爆音

   

一般是因为PCI显卡采用BusMaster技术导致挂在P上CI硬盘读写、鼠标移动等操作在总线上放大了背景噪声。处理方法：关闭PCI显卡的BusMaster用A代替功能GP显卡，将PCI声卡换插槽。

   

声卡常见问题6：不能正常录音

   

首先检查麦克风是否错插在其他插孔中。

   

声卡常见问题七：不能播放Wav音乐、Midi音乐

   

不能播放Wav音乐现象很少见，往往是因为多媒体→设备下的音频设备不止一个，禁用一个；M不能播放IDI文件可能有以下三种可能性。

   

1.早期的ISA由于16位模式与32位模式不兼容，声卡可能是MIDI播放异常，应通过安装软件波表来完成

   

2.如今流行的PCI如果是M，声卡大多采用波表合成技术IDI有些不能放音，很可能是因为你没有加载适当的波表音色库。

   

3.WinM在音量控制中IDI通道设置为静音模式。

   

如何学习提高计算机技术？

   

事实上，除非你是那种需要学习特定技术的人，比如学习P，否则没有必要刻意学习计算机S，学习硬件知识进行维护等等。如果你只是想提高计算机水平，不想成为一名新手，那么就没有必要特别学习一些计算机技术。因为自从你有了电脑，在正常的使用过程中，你会遇到各种各样的问题，如重新安装系统、软件使用冲突、硬件问题等，经常会遇到。原因也是多样的，不同的。

   

如何解决各种问题？

   

去杜娘，谷歌找资料，一定要自己搞定 。然后，你的计算机水平会不知不觉地提高。每次你解决一个问题，你都会对这个问题所涉及的知识有更深的理解。因此，我们必须更加小心，更加学习，更加实践，更加依赖自己。

   

记得上初中的时候，系统崩溃了，我试着自己安装系统，不管win98、win Me、win我已经安装了2000年。初三的时候可以自己安装不同的操作系统，尝试自己改变游戏中的文件。所以我班的电脑系统坏了，十有八九是我安装的，尤其是女生(嗯，修电脑，备胎必备技能之一)。

   

有些朋友，计算机系统已经重新安装了十多次，但他们仍然不会重新安装。每次他们要么向朋友寻求帮助，要么去修理店，这样的人可能真的对电脑不感兴趣，或者根本不努力学习。当然，如果你感兴趣，你肯定会用心学习。因此，归根结底，这仍然是一个感兴趣的问题。如果你感兴趣，你自然可以进去，学习也会很简单。

   

另一个例子是安装硬件。你可以试着自己拆卸一次，然后安装回去，这样你就可以对硬件有一个更一般的理解。不要害怕拆卸会安装错误，电脑主机里的东西是傻瓜，如果不安装在这里，无论如何都不能安装。

   

所以，最重要的是—— 兴趣 。其次，不要把电脑当宝。该练的时候还是要练，拆开再装。OK最后，我们必须积累和学习。不要害怕电脑会有问题。如果有问题，你的水平会上升一步。然后你记录下这个问题，一个例子中得出推论，找到一些基本会学到更多。

   

慢慢地，你的知识就会积累起来。而且，你积累的越多，你就越容易学习。因为很多计算机知识都是相关的，以前的软件，也许这次解决问题可以使用。

   

总而言之，改进计算机技术的方法是 实践，不怕折腾 。

   

⑩ 为什么联想电脑这么烂？

   

   我买了一台联想小鑫i5的电脑，最新的。然后拖了20多天给我发货，还是次品。刚开始网上售后让我去找线下售后服务！！态度，就是你叔叔！！！！我去过一次，说我没有时间改天再来。我终于说我同意看看。结果，我说没有这个系统。让我下周再来，下周再去。结果，这不是系统问题。新电脑一次也不需要拆卸我的机器！！！我不同意，结果又耽误了退货时间！！如果不退货，最后商量换货，没有我的允许就直接换了颜色！！我生气地和商家谈判，对方态度很不好！！！联想太糟糕了！！！尤其是小新电脑，不要像我一样被外观吸引！！！都是骗人的，差劲