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电话(受理)产品维修服务"全市各区"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大以"诚务实"的服务理念,赢取市场回报社会使企业在竞争异常激烈的产品市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益社会效益。客户,舒心,安心放心 。企业精神:开拓、创新、求实、进取--企业方针:科学管理、质量第。一位服务,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚务实"的服务理念赢取市场和回报社会使企业在竞争异常激烈的产品市场中连续多年稳健发展取得了良好的经济效益和社会效益。,我们郑重承诺:快速便捷:电话预约报修,全市多,就近安排工程师,30分钟即可到家服务。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队,可以让客户买的放心、用的安心。公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。(2)严把配件质量。, {服务作风}快速反应 闪电行动,我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个角落,一直把为顾客提供服务作为前提,坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨,为了更好的为客户服务,本中心提供上门维修服务,随时为您提供的维修服务。, 我们的服务理念:信誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底 !!!
高效、务实、简单满足、持续改进机会来自业绩用人理念:激情、思考、学习、敬业、责任工作作风:今天事、今天毕;言必行,行必果;雷厉风行,勤俭节约,争强好胜维修服务5为打造产品维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。抢修小组,可随时到现场抢修, 速度到达客户地点。实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修。因本技术问题,故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购配件, {服务作风}快速反应 闪电行动, 抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户地点。
互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满?0?2足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费,追求生活品质。
企业目标: 努力打造产品维修服务品牌强化员工品牌服务意识。 事在人为:产品维修问题变化很多相没有解决不了的问题!产品维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题! 态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务我们将采用互动的方式,为客的帮助和支援,工具和维修器具不离身员工随身携带。 24小时维修热线:到家维修服务流程如下: 步拨打热线 我们的服务遍及全,各区都有分点,仅仅收取适当的到家费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的产品出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机电话:或各分区服务电话,即刻解决烦恼! 第二步登记预约 描述产品所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述产品的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。 第三步准时到家 我们会按照预约的时间,准时的到达地点。 第四步检查故障 在方便开机的情况下,我们会先实验一下产品的故障,以便对症排除故障。维修技师经过和排查,检查出产品的大体故障原因。 第五步确定费用 在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外) 第六步排除故障 如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。 第七步填写凭单 为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。 第八步提供保修 从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的产品再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修产品提供保修服务,而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼! 产品维修,季节在变,我们的服务不变! 春夏秋冬,竭诚为您服务!! 产品维修,我们的承诺不变! 24小时调度电话: 24小时到家维修,当场检测 产品维修电话『《24小时快捷》服务』,高科技的投入、增强了企业的竞争力,贴心的服务、拉近了顾客和我们的距离。良好的社会口碑是我们发展的基础。快速发展的背后,支撑我们的是一丝不苟的服务标准和精益求精的服务精神。维修服务专业的产品维修为广大用户提供方便、快捷地到家维修服务。服务范围报修专线为您服务到家。维修情暖千万家,包您满意,原厂配件,到家我们的实力:专业的产品维修设备,并且拥有数百名专业技术人员,有着丰富的理论知识和实际维修经验及*的技术,已成功的为市民及多家公司及用户提供了解决方案,我们愿以专业的技术和真诚的态度为更多公司、家庭用户提供更快捷、满意的服务。【营理理念】质量是发展的基石;诚是人格的标志【服务标准】客户永远是对的【服务承诺】只要您拨打一个电。 必须保证服务满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电,一个不漏地解决顾客问题,一个不漏地回访问题处理结果,不漏掉一个问题,不放过一个细节,随着我国的,已成为人们日常生活中必不可少的产品,维修故障,给用户的日常生活带来了很大的不便。