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互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费,世纪以、为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式,追求生活品质。通过全系列智慧向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。,首先在意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:,二个必保:必须保证按承诺(预约)及时上门到位,必须保证满意。,[质量至上,用户",这是我们维修永恒不变的维修观念,客户的满意,是我们的更终目标,维修中我们不断总结经验,工作不断提高质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的维修体系,解决了用户的后顾之忧。
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随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
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区域:市区及周边乡镇均有维修,就近安排师傅上门维修。当您需要维修时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
为先,满意为念,无极限,真诚到永 远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。
本公司为专业维修中心!
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维修承诺:
1、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组, 可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责 返修。
报修受理:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
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选择我们的理由:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,热心。
(4)先检测,报价,客户同意再开始维修。
(5)无保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分*。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 **保修时,我们的师傅就能及时赶到现场。
上门维修流程如下
流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
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