售后服务电话:400-698-6916
每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,经验丰富,技术过硬,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,竭诚为广大用户服务。我们郑重承诺-----无论距离远近,工作量大小,只需拨打我们的服务电话,我们确保小时内到家为您服务。我们的服务理念:誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底!熟悉各种产品的性能及技术特点,可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案,为客户提供专业的技术咨询、各种产品安装维修、维护保养等相关业务我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量第诚”为宗旨。公司口号:诚客户至上【经营理念】质量是发展之基。, 不存在艺多不精现象。定点维修单位,我们能提供所有进口及国产品牌产品的常用配件,原装配件,真正实现了“修好每一台产品”。【便捷】网点分布广泛,工作人员都配有机动车,保证在时间赶到。为方便市民,我们将到家时间延长到晚上七点,双休、节假日照常服务。【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用热水器及保养常识。发放公司统一保修卡,注明配件三个月保修。【安全】安全意识始终贯穿服务,至今为止,因技术问题或配件质量问题,导致安全事故记录为零。【实惠】对于淘汰型和无维修价值的产品可提供相同尺寸产品或帮助修改台面开孔,安装,并享有双重保修。【负责】我们的宗旨:一切为客户着想。 必须保证服务满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电,一个不漏地解决顾客问题,一个不漏地回访问题处理结果,不漏掉一个问题,不放过一个细节。,公司口号:客户至上
24小时全国统一服务热线:400-698-6916
每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,经验丰富,技术过硬,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,竭诚为广大用户服务。我们郑重承诺-----无论距离远近,工作量大小,只需拨打我们的服务电话,我们确保小时内到家为您服务。我们的服务理念:誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底!熟悉各种产品的性能及技术特点,可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案,为客户提供专业的技术咨询、各种产品安装维修、维护保养等相关业务我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量第诚”为宗旨。公司口号:诚客户至上【经营理念】质量是发展之基。, 不存在艺多不精现象。定点维修单位,我们能提供所有进口及国产品牌产品的常用配件,原装配件,真正实现了“修好每一台产品”。【便捷】网点分布广泛,工作人员都配有机动车,保证在时间赶到。为方便市民,我们将到家时间延长到晚上七点,双休、节假日照常服务。【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用热水器及保养常识。发放公司统一保修卡,注明配件三个月保修。【安全】安全意识始终贯穿服务,至今为止,因技术问题或配件质量问题,导致安全事故记录为零。【实惠】对于淘汰型和无维修价值的产品可提供相同尺寸产品或帮助修改台面开孔,安装,并享有双重保修。【负责】我们的宗旨:一切为客户着想。 必须保证服务满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电,一个不漏地解决顾客问题,一个不漏地回访问题处理结果,不漏掉一个问题,不放过一个细节。,公司口号:客户至上
24小时全国统一服务热线:400-698-6916
售后维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据
4.售后师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务
售后帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)
具体可提供上门服务的地区:
服务网点
北京、、重庆、天津
广东省: 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远
广西省:南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港
江苏省: 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港
江西省: 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余
浙江省: 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省: 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖
福建省: 福州、厦门、泉州、漳州、福清
湖北省: 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈
河北省:石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山
河南省: 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山
湖南省: 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳
海南省: 海口、三亚
四川省: 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山
贵州省: 贵阳、遵义、都匀
云南省: 昆明 、曲靖、玉溪
陕西省:西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛
黑龙江省:哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台
辽宁省:沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东
山西省:太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义
山东省:济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州
吉林省:长春、四平、 白城
甘肃省:兰州天水庆阳
内蒙古:呼和浩特、包头、通辽
青海省:西宁
2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后
这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)
因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务
保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)
如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师
如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员
而这一切都是我们为您精心准备的一种服务
5、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?
既然从网站上寻求到此类公司,那就要从网站本身来分析好坏
正规公司:部门分工细致,有独立的网络部负责网站建设和管理,所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片,还是从色调、美工,都有一种整体的美感,而小售后部的网站却大多是东拼西凑的,图片和内容都是从正规公司网站上复制的(从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大杂烩,什么都有,就是没有一点美感
其次,正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小售后部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的
我们还可以从以下几点分析好坏:1、网站上留下个人手机号;2、公司简介夸大其词;3、文字措辞松散、不规范,且有一种个人风格和行为融入其中的感觉;4、网站图片严重变形;5、网站文字似曾相识(因为都是复制正规公司的,但又不敢复制完整的文字,而且经过刻意、牵强的改动);6、查看是否留有24小时免费服务热线,比如4008 或是800免费电话