大川售后服务电话:400-698-6916
产品通过全系列智慧产品向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念, 维修服务承诺:(1)严格按照程序及作规程,确保。(2)严把配件关,杜绝配件以及废旧配件的使用。全国统一故障受理中心。,技术和人性化的高品质产品领衔业内,致力于为人类创造更舒适的生活环境,开发了从家用到商用的产品系列产品,中国产品正在以出色的技术和卓越的性能,成为业界值得赖的品牌。公司和委托在设立的全资子公司,秉承的经营理念和传统,并结合市场,致力于为用户量身定制多方位一体化产品解决方案。在大陆及行政区所和维修服务中心及联络处,实现了覆盖全国二十多个地区的全方位一体化服务体系。,力求将优质、精湛、专业的维修服务,传递给每一位用户。对于顾客的服务要求,我们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修,还会进行服务全过程跟进反馈,并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供满意服务。中心坚持化的服务标准,以做强做大为维修发展目标,引进*的管理经验,营造出一个科学、高效、灵活的服务管理机制,坚持“无忧服务”的发展理念,建立了良好的品牌口碑。我们拥有优良的服务品质,更注重完善的维修服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责。在市场上赢得了良好的誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,经验丰富,技术过硬,还具备良好的职业素质和高度责任感的安全性能比较高而且使用也比较优。 二,抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户地点,三,实行[先检查故障,再报所需费用四,因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用,五,费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。 ,服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
大川24小时全国统一服务热线:400-698-6916
产品通过全系列智慧产品向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念, 维修服务承诺:(1)严格按照程序及作规程,确保。(2)严把配件关,杜绝配件以及废旧配件的使用。全国统一故障受理中心。,技术和人性化的高品质产品领衔业内,致力于为人类创造更舒适的生活环境,开发了从家用到商用的产品系列产品,中国产品正在以出色的技术和卓越的性能,成为业界值得赖的品牌。公司和委托在设立的全资子公司,秉承的经营理念和传统,并结合市场,致力于为用户量身定制多方位一体化产品解决方案。在大陆及行政区所和维修服务中心及联络处,实现了覆盖全国二十多个地区的全方位一体化服务体系。,力求将优质、精湛、专业的维修服务,传递给每一位用户。对于顾客的服务要求,我们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修,还会进行服务全过程跟进反馈,并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供满意服务。中心坚持化的服务标准,以做强做大为维修发展目标,引进*的管理经验,营造出一个科学、高效、灵活的服务管理机制,坚持“无忧服务”的发展理念,建立了良好的品牌口碑。我们拥有优良的服务品质,更注重完善的维修服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责。在市场上赢得了良好的誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,经验丰富,技术过硬,还具备良好的职业素质和高度责任感的安全性能比较高而且使用也比较优。 二,抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户地点,三,实行[先检查故障,再报所需费用四,因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用,五,费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。 ,服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
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大川售后维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据
4.售后师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务
大川售后帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)
具体可提供上门服务的地区:
大川服务网点
北京、、重庆、天津
广东省: 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远
广西省:南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港
江苏省: 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港
江西省: 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余
浙江省: 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省: 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖
福建省: 福州、厦门、泉州、漳州、福清
湖北省: 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈
河北省:石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山
河南省: 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山
湖南省: 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳
海南省: 海口、三亚
四川省: 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山
贵州省: 贵阳、遵义、都匀
云南省: 昆明 、曲靖、玉溪
陕西省:西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛
黑龙江省:哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台
辽宁省:沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东
山西省:太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义
山东省:济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州
吉林省:长春、四平、 白城
甘肃省:兰州天水庆阳
内蒙古:呼和浩特、包头、通辽
青海省:西宁
2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后
这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)
因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务
保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)
如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师
如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员
而这一切都是我们为您精心准备的一种服务
5、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?
既然从网站上寻求到此类公司,那就要从网站本身来分析好坏
正规公司:部门分工细致,有独立的网络部负责网站建设和管理,所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片,还是从色调、美工,都有一种整体的美感,而小售后部的网站却大多是东拼西凑的,图片和内容都是从正规公司网站上复制的(从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大杂烩,什么都有,就是没有一点美感
其次,正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小售后部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的
我们还可以从以下几点分析好坏:1、网站上留下个人手机号;2、公司简介夸大其词;3、文字措辞松散、不规范,且有一种个人风格和行为融入其中的感觉;4、网站图片严重变形;5、网站文字似曾相识(因为都是复制正规公司的,但又不敢复制完整的文字,而且经过刻意、牵强的改动);6、查看是否留有24小时免费服务热线,比如4008 或是800免费电话