海信空调售后服务电话24小时服务热线 :400-698-6916
服务承诺: 1、所有服务工程师需经过长期及化培训,考核合格后,方可为客户提供服务 2、 严格按维修程序及操作规程进行维修维护,确保维修维护质量 3、 严把配件质量关,杜绝配件的使用,一律采用原装真品配件 4、服务热线全天24小时服务 5、 收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》,更换旧件可返还到公司技术科进行,一经发现所更换旧件为好而能用的配件,公司将责成维修师把所收材料费返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费 6、 先检测,再报价,后维修未修好,不收取任何费用 7、 客户在我公司维修过的设备,可凭收费单据或维修工作单在我公司再次维修此设备时,享受维修费八折优惠待遇 8、 服务完毕后,会留下收费单据及维修工作单作为保修的凭证,解决顾客的后顾之忧!在保修期之内,出现原故障原配件再次损坏的情况,免费维修(人为造成的故障除外) 9、保内维修按规定执行(一般部件18个月,主要配件3年质保) 我们致力于与客户建立长期的任关系 我们以“永远提供、快速的服务,追求客户的满意度”为宗旨,满意”的宗旨,让客户真正的舒心,安心,放心因为正规,所以专业,24小时有人值守,认真接听每一个客户的心声,及时为客户提供放心、快捷的服务!只要您一个电话,剩下的事情我来为您做!保证服务准时预约到家服务,且设有跟踪回访服务!以保证全程完美服务于客户!只要客户一个电话打进来,息系统会自动显示客户所维修的记录,避免了客户因维修凭证找不到而却在保修范围内的困扰!,,互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费,世纪以、为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式,追求生活品质通过全系列智慧向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念
随着售后维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
尊敬的用户不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由我们来做。
服务区域:市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永 远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。
本公司为专业维修服务网点!
竭诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!
维修服务承诺:
1、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
2、严把配件关,杜绝伪劣配件以及旧的使用。
3、维修车间节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组, 可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责 返修。
报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,竭诚为您服务!
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意再开始维修。
(5)无保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)网点进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要维修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
上门维修服务流程如下
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
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