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近日，全省各大学校陆续开学，2019年暑假即将结束。暑假返程客流高峰相对固定，基本集中在9月1日左右，主要是学生返校。目前，广东省公共交通出行方式日益完善，高铁、网上叫车、搭便车等城际出行方式发挥着越来越重要的作用。暑假出行结构发生明显变化，道路客运比例逐年下降，暑假返程客流整体集散压力相对较小；水运方面，琼州海峡客滚运输、港澳客运航线普遍处于淡季，客流变化不大。为确保暑假返程安全畅通，广东省交通部提前部署，加强分析判断，采取多种措施做好各项交通保障工作。
一是科学安排运力，优化运输组织。 提前研究判断暑期运输返程可能出现的新情况，预测道路水路暑期运输需求，组织相关运输企业、车站、码头提前实施暑期运输车辆、船舶，做好运营调度安排。在道路客运方面，今年的暑期运输已投入运营近3辆客车.8万辆，客位超过160万辆。在水路客运方面，投入484艘客船，总客位7艘.8万个。密切监控辖区内重点客运站的客流情况，指导站内及相关客运企业制定应对方案，防止旅客过度聚集和大面积滞留。加强运输衔接，进一步与铁路、民航等相关单位密切沟通，加强运营时间、组织调度、运输能力安排、应急响应等各种运输方式的协同衔接，合理配置道路运输和城市客运车辆，及时做好铁路、民航、水运到出发旅客的集散工作，全力完成暑假期间各种运输服务的衔接，提高群众出行满意度。
二是加强源头管理，加强执法监督。 加强源头管理，严格控制安全通行证。严格审查运输企业资质、车辆技术条件、驾驶员资质等，禁止有安全隐患、整改不合格的企业加班包车。督促企业认真落实安全生产的主要责任，开展全面的安全隐患调查，加强车辆动态监测，进一步加强安全检查，防止危险品上船，在客流聚集的情况下采取应急措施。严格查处各类违法行为，禁止未经许可的车辆参加暑假，禁止三无船舶非法经营，禁止在恶劣天气条件下冒险经营。
三是加强应急响应，做好信息指导工作。 畅通12328交通服务监督电话等咨询投诉渠道，及时关注暑假返程期间路网拥堵、舆情监控、媒体曝光、咨询投诉反映的各种问题，及时回答核实。及时完善各类突发事件应急预案，畅通部门间沟通渠道，准备足够的应急救援物资和应急保障车辆，确保事故或危险发生时响应迅速、有效、及时处理。针对随时可能出现的台风等恶劣天气，及时加强与公安、气象等部门的沟通协调，密切关注天气变化和预测，及时获取和有效发布极端天气预警和道路运行信息，做好相关突发事件应急准备，提前引导乘客分流。
四是提高服务质量，打造诚信暑运。 积极满足大多数教师和学生的新需求，组织客运企业、站根据教师、学生的特点，积极开展团体票预订、上门送票和上门包机服务，进一步完善客运网上售票服务，积极拓展互联网、移动客户端等便捷的售票渠道。组织相关单位做好道路水路运输公共场所厕所清洁和环境卫生改善工作，全面促进交通行业环境卫生和便利服务质量的提高。依托国家交通信用信息共享平台和信用交通网站，加强信用评价工作，继续鼓励和支持信用记录良好的客运企业提供暑期服务，针对运输企业非法经营、屠杀客户和乘客座位、逃票、干扰司机驾驶等违法不诚实行为，加强信用处罚，及时宣传严重违法不诚实行为。
