众安科技打造“智能营销四重奏”优化用户旅程

       1月6日至8日，第三届中安开放日圆满举行。中安以保险新基础设施、数字新生态为主题，与合作伙伴分享科技创新道路上的思想和行为。

       在市场调研中，当被问及2020年营销工作的重点时，发现数字化已经成为营销人员提及最多的一个词。随着2020年初线下接触的停止，成为各行业面对数字化尝试的最有力推动者。8日，在数字化趋势保险技术新价值专题会议上，中安围绕保险场景开辟了数字化营销的新图景，交出了数字化营销的解决方案。

       在开放日上，中安科技副总经理牛程浩表示，如果工人们想做好事，他们必须首先磨利他们的工具。一个好的工具平台将使客户在用户操作过程中事半功倍。中安科技智能营销平台最终通过自动化运营将洞察、营销、收集和分析环节联系起来，打造智能营销四重奏，建立可持续、闭环的用户增长模式。简化流程，简化用户体验。

       打造智能营销四重奏优化用户之旅

       运营早于数字化，数字化创新了运营。从意识觉醒、需求评估、产品采购、售后服务到理赔，保险业务流程的逻辑在数字化浪潮下仍然是一样的，用户运营也是如此。然而，在联系方面，数字化使业务流程与用户互动的方式和方式密集。

       中安科技去用户运营经验的基础上，中安科技打造了以智能营销平台为核心的业务增长系列，将用户的精细化运营沉淀成一套通用的运营闭环——智能营销四重奏，通过智能营销平台实现数据 智能 场景的新营销生态旨在将丰富的操作场景集中在简单的操作工具中，简化复杂性，探索最终的用户服务体验。

       钮程浩说:通过智能营销平台，首先可以通过用户洞察，构建用户的行为特征和用户属性，通过用户标签对人群进行分层和肖像分析。然后进行用户营销，包括通过活动模板快速制作营销内容，为不同的客户群和渠道设置个性化的接触策略，准确接触用户。然后通过用户的行为数据采集，包括页面浏览、点击、元素曝光、停留时间等几十个常见的埋点事件，基本覆盖80个%以上埋藏需求。最后，通过我们建立的八种用户行为分析模型，帮助操作分析验证和优化操作策略，完善标签系统，优化营销内容和策略，调整收集方案。从而形成一个完整流畅的闭环。

       据悉，中安科技自主研发的智能营销系统拥有2000多个用户标签，与生态伙伴无缝对接。在中安，客户获取成本降低了30%%，提高投放效率50%运行效率提高80%。

       同时，在开放日，中安科技还正式发布了智能营销四重奏的全新功能模块——自动化运营。自动化运营功能将在营销工厂中扮演‘智能大脑’的角色，贯穿智能营销闭环的全过程。通过可视化用户之旅，每个营销环节都会更加高效流畅。同时，通过对每个营销策略的实时检测和反馈，自动化运营可以快速迭代营销策略，及时找到最佳解决方案。牛程浩介绍道。

       保险辐射整个行业，构建以用户为中心的增长大脑

       科技引擎正在使中安对整个保险价值链的精细化管理从可能性转变为可行性，保险业的经验沉淀也为整个行业的出口构建了中安科技实力的出口。

       7日，中安科技总经理助理田海江正式介绍了中安进一步辐射和拓展金融等行业的思路。中安期待以过去保险技术的长期应用和服务众多客户的能力为核心的两大产品实力:一是营销技术的长期积累(MarTech)，第二，坚持金融底线的监管技术能力(RegTech)。”

       2021年，中安计划进一步将其在保险技术营销中的应用推广到银行业。我们一直强调的真正实力在于中安长期积累的科技，所以今天我们将向大家揭示中安为银行端沉淀的一套完整的智能营销系统。该系统基于数据中心、流量中心和战略中心三个中心，构建以用户为中心的增长大脑。未来，中安不仅将帮助银行增加互联网保费的收入，还希望赋能中安长期积累的一套智能用户运营平台。田海江说。

       2020年，中安科技与400多家企事业单位达成合作，在保险科技领域推出三大产品系列，打造数字化转型服务闭环:业务生产系列，帮助客户通过保险中中心、保险运营监管合规和数据中心，帮助客户快速开展互联网业务；业务基础设施系列，在中安科技长期坚实的基础技术研究中，巩固研发效率体系和安全保障，确保信息安全和合规运营；业务增长系列主要通过智能营销平台和广告平台挖掘用户数据价值，开辟智能营销链接，帮助企业实现用户增长。

       2021年，中安将继续以科技实力培育新的生态基础设施，为企业创造高效、安全、可靠的技术产品和解决方案，以开放的技术接受更多的生态合作伙伴，推动全球合作伙伴实现数字化升级。