『壹』 三星手机保修政策是什么？

   

   亲爱的三星用户您好：根据您的描述，三星手机在香港和澳门指定经销商购买的返回机器在中国大陆享受相关的维修政策。具体情况：1.如在中国大陆指定的服务中心进行维修，售后只提供机头维修，不提供换机/退机/附件更换.凭认可的发票原件和保修说明书(客户存根)，可在购买地(香港或澳门)和中国大陆享受基本保修服务。注:具体情况以三星服务中心检测手机为准。具体服务中心请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供高质量的解决方案，用心回答您的问题，希望得到您满意的评价。

   

『贰』 三星手机保修期内维修应带什么资料？

   

   手机包修时需携带购机发票、包修卡和机器。如无购机发票，可按出厂日期保修15个月。

   

『叁』 三星手机售后维修包括什么？

   

   根据三包规定，手机从购买日期计算，
1.如果7天内出现性能故障，可以退换机 、维修。
2.性能故障可在第8日至第15日内更换和
3.购买机器15天以上一年内，机器出现性能故障一年。
4.如无购机发票，可按出厂日期保修15个月。

保修范围：属于下列情况之一的移动电话商品，不实行三包，但可实行合理的收费维修：
1.超过三包有效期的；
2.除三包有效期内无三包凭证和有效发货票的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不一致或者变更的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、维护的；
5.不承担三包的维修人员拆除造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.机器因使用不当而损坏(如坠落、挤压、进液等)；)；
8.使用非三星原装配件，导致手机故障。

   

『肆』 三星手机保修需要什么？

   

   根据三包规定，手抄机从购买日期计算，
1.如果7天内出现性能故障，可以退换机 、维修。
2.性能故障可在第8日至第15日内更换和
3.购买机器15天以上一年内，机器出现性能故障一年。
4.如无购机发票，可按出厂日期保修15个月。
更多关于包修的信息，请查看以下链接
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyinformation1.html

   

『伍』 去三星售后维修需要什么？

   

   如果机器有问题，建议您携带购买发票、维修卡和手机到当地三星服务中心，工程师会为您检测手机。