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广西藤县电力维修和投诉电话是什么
发布日期: 2022-01-02 21:26  浏览:161

Ⅰ 电力服务的热线是多少?

   

电力服务热线为9598,95598为国家供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州和海南。各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。

   

《《中华人民共和国电力法》第二十六条供电营业区内的供电营业机构有义务按照国家规定为营业区内的用户供电;不得违反国家规定拒绝用电的单位和个人供电。申请新用电、临时用电、增加用电容量、变更用电、终止用电的,应当按照规定的程序办理手续。供电企业应当在营业场所公布用电程序、制度和收费标准,并提供用户说明。

   

第六十条因电力运行事故对用户或者第三人造成损害的,电力企业应当依法承担赔偿责任。因下列原因之一造成电力运行事故的,电力企业不承担赔偿责任:

   

(1)不可抗力;

   

(二、用户自身的过错。

   

用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。

   

   

(1)广西藤县电力维修及投诉电话扩展阅读:

   

国家电网公司供电服务十项承诺

   

城市地区:供电可靠性不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%农村:供电可靠性不低于99.5%居民客户端电压合格率94%。

   

2、提供24小时电力故障维修服务,供电维修人员到达现场时间一般不超过:城市45分钟;农村90分钟;特殊偏远地区2小时。

   

3.供电设施计划维修停电,并提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天发出停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

   

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站上披露电价、收费标准和服务程序。

   

5.供电方案答复期:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

   

6.装表接电期限:受电工程检验合格并办理相关手续后,居民客户应在3个工作日内送电,非居民客户应在5个工作日内送电。

   

7.验收客户计费电能表验证申请后,应在5个工作日内出具测试结果。客户提出抄表数据异常后,应在7个工作日内核实并回复。

   

8.电力供应不足时,连续供电无法保证,严格按照政府批准的有序用电方案,避峰停电。

   

9.供电服务热线959824小时接受业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障维修。

   

受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

   

Ⅱ 电力维修投诉打哪个电话?

   

为更好地履行电力监管职责,维护电力市场秩序,发挥监管机构作用,方便电力市场主体和用户投诉举报,畅通群众信访渠道,搭建电力监管机构与被监管对象和广大电力用户之间的桥梁,8月1日,国家电力监管委员会电力监管投诉举报热线-12398热线正式开通。
根据《电力监管条例》的规定,投诉人可以通过12398热线投诉举报违反电力营业执照、发电市场份额、电网运行安全、电力市场公平开放、电网公平开放、三公调度、电力质量和供电服务质量以及违反电力价格政策的违法行为。
您还可以拨打当地9598客服电话24小时接受业务范围:

   

(1) 故障报修、

   

(2) 信息查询、

   

(3) 电力业务咨询、

   

(4) 投诉、

   

(5) 举报

   

Ⅲ 电力投诉电话是多少?

   

   2006年,为维护电力市场秩序,方便电力市场主体和用户投诉举报,原信息产业部发布《关于核准国家电力监管委员会电力监管投诉举报热线电话号码的函》(信部函〔2006〕〕82号),核配12398号作为全国电力监管投诉举报热线电话专用号。

12398热线主要受理当事人在电力安全、市场准入、成本价格和收费、电力交易、节能减排、供电服务、输电服务等方面的投诉和举报。任何单位和个人都可以拨打12398热线投诉和举报涉嫌违反《电力监管条例》和国家有关电力监管规定的行为。12398热线在工作时间值班,其余时间和节假日和公共休息日使用电话数字录音系统接听投诉和举报,在国家重要活动和节假日期间实施24小时热线服务。

自12398热线开通以来,国家电力监督管理委员会不断加强12398热线软硬件建设和运行维护,完善12398热线管理体系,加强12398热线宣传,通过12398热线认真接受大量投诉,有效信息数量从6000多件上升到2011年18000多件,平均每年增加30件%有效解决了一批关系群众切身利益的问题,每月定期公布电力监管机构受理和处理12398热线投诉举报信息。12398热线在电力行业受到广泛关注,在社会上产生了广泛影响,在维护电力市场正常秩序、保护电力投资者、电力企业和广大电力用户合法权益方面发挥了重要作用。

   

Ⅳ 电力局投诉电话是多少?

   

   

   

Ⅳ 电力服务投诉电话是多少?

   

客服热线:95598。

   

Ⅵ 什么是供电局的投诉电话?

   

   如有供电业务反映,随时致电9598热线进行人工咨询。

   

Ⅶ 电力局投诉电话是多少?

   

24小时客户服务热线:95598(国家总电力局会帮你转当地电力局。)电力监管委员会投诉电话12398 。12398热线接线员的工作时间与法定工作时间同步。原则上,在法定工作时间内实施人工座椅服务,在法定工作时间外实施自助语音服务。在重要节假日和重大活动期间,实施24小时人工服务。

   

   


   

(7)广西藤县电力维修及投诉电话扩展阅读:

   

关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知

   

办稽查〔2012〕85号

   

第五条 12398热线工作职责:

   

1.通过电话、来信、来访、邮件、传真、短信等方式接收投诉、举报、咨询、建议和一般求助;

   

2.根据投诉、举报、咨询、建议等类别报、咨询、建议等类别进行登记、整理、编辑和系统输入;

   

3.依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;

   

按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;

   

5复已完成事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;

   

6、收集、备份、归档、管理投诉举报事项;

   

七、统计、分析和提交投诉举报工作信息;

   

8、及时报告接收的重大、紧急事项、热点、难点问题;

   

9.配合系统管理人员调试、维护和维护12398热线信息系统,确保热线畅通;

   

爱护12398系统及相关设施,保管好12398软硬件设备。

   

Ⅷ 电力投诉热线电话是多少?

   

国家电网客服投诉热线:95598。

   

电力监管委员会投诉热线:12398 。

   

电力局:

   

除省、自治区、直辖市外,部分经济发达地区还以市为行政区域设立电力局。市电力局隶属于网络局或省电力局。电力局负责辖区内电力企业和电网的规划、建设、运行和维护,以及供电、农业电力和运营。

   

此外,还行使地方政府管电的职能,对管辖范围外的地方电厂和小型水电站进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似。系统内电厂的电力生产和调度仍由上级局负责,但辖区内各单位的关系由电力局协调。

   

   

(8)广西藤县电力维修和投诉电话扩展阅读

   

关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知

   

办稽查〔2012〕85号

   

第五条 12398热线工作职责:

   

1.通过电话、来信、来访、邮件、传真、短信等方式接收投诉、举报、咨询、建议和一般求助;

   

2.根据投诉、举报、咨询、建议等类别报、咨询、建议等类别进行登记、整理、编辑和系统输入;

   

3.依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;

   

按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;

   

5复已完成事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;

   

6、收集、备份、归档、管理投诉举报事项;

   

七、统计、分析和提交投诉举报工作信息;

   

8、及时报告接收的重大、紧急事项、热点、难点问题;

   

9.配合系统管理人员调试、维护和维护12398热线信息系统,确保热线畅通;

   

爱护12398系统及相关设施,保管好12398软硬件设备。

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