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(2)服务公开;故障公开;价格公开。,“美满生活,从此开始”维修致力于打造优质产品品牌。我们坚的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数的篇章。满意的服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们永恒不变的观念。客户的满意,是我们的更终目标。维修服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可度。服务目标:服务0缺陷,客户满意,撸起袖子加油干!我们是一群对客户充满活力和责任感的维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新
经过严格培训的服务人员,无论是受理用户来电、接待用户、咨询解答,还是到家服务,均做到了“耐心倾听用户需求,关心用户切身利益,细心清洁工作现场,诚心谢绝用户馈赠”,服务热线24小时有人值勤,迅速做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满?0?2足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费,追求生活品质。
力求将优质、精湛、专业的服务,传递给每一位用户。对于顾客的服务要求,我们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修,还会进行服务全过程跟进反馈,并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供满意服务。坚持化的服务标准,以做强做大为发展目标,引进*的管理经验,营造出一个科学、高效、灵活的服务管理机制,坚持“无忧服务”的发展理念,建立了良好的品牌口碑。我们拥有优良的服务品质,更注重完善的服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责。在市场上赢得了良好的誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,经验丰富,技术过硬,还具备良好的职业素质和高度责任感的安全性能比较高而且使用也比较优。 二,抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户地点,三,实行[先检查故障,再报所需费用四,因本技术问题,故障没排除,不收取费用,五,费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。 ,二个必保:必须保证按承诺(预约)及时上门服务到位,必须保证服务满意。,服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,我们的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。【经营理念】质量是发展的基石;诚是人格的标志我们拥有严格的管理制度,服务质量,拥有几十名专业的维修技师,检测设备,良好的至诚誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬,经验丰富的技师,我们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户;有来自众多原服务技师与工程师的加入,提高了服务及维修质量和维修效率。只要您拨打一个电话,剩下的由我们来为您服务。,完善规范:标准的维修服务流程,拥有全程回访系统,保证维修后服务质量。