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服务流程
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2.服务承诺：全市24小时服务到位，
3.郊区48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务，
4.24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。
5.远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
壁挂炉长期使用后，会出现各种故障。通常，当壁挂炉出现故障时，会用相应的代码代替。常见的代码是什么？如何解释？今天，壁挂炉维修网小编就给大家分析一下。
1.壁挂炉常用代码。
E1.缺水故障：壁挂炉缺水或水压过低；
故障排除:关闭壁挂炉和电源，逆时针旋转注水/补水阀进行补水，观察操作面板上的水压表。当水压表指针在1-1.5bar范围内时，顺时针拧紧注水/补水阀。然后打开电源，按复位键重启壁挂炉。
E2.点火。熄火故障：点火失败或中途停气；
故障排除：首先检查气阀是否打开，然后按RESET键，使壁炉重新点火启动。如仍不能启动燃烧，关闭壁挂炉，请联系技术人员。
E3.加热水温传感器故障：壁挂炉加热水温传感器断路或短路；
故障排除：故障需要与技术人员联系才能解决。
E4.浴室水温传感器故障：壁挂炉浴室水温传感器断路或短路（冬季模式下，供暖功能不受影响）；
故障排除：故障需要与技术人员联系才能解决。
E5.伪火故障：点火前检测壁挂炉火焰；故障排除：重新启动壁挂炉，可重新运行。如仍未启动或多次故障，请联系技术人员。
E6.排烟故障：壁挂炉排烟系统堵塞或风压信号故障；
故障排除：关闭壁挂炉，检查排烟管是否堵塞。如有堵塞，可重新运行，如仍不能启动或多次故障，请联系技术人员。
E7.过热故障：壁挂炉内部过热；
故障排除：当壁挂炉内部水温降至60℃以下时，按RESET按钮重新启动。如仍未启动或多次故障，请联系技术人员。
E8.室外温度传感器故障：室外温度传感器断路或短路（如果在室外功能下，机器将自动停止室外功能转向防冻待机状态）；
故障排除：故障需要与技术人员联系才能解决。
二、如何正确使用壁挂炉。
1.工作时严禁触摸身体底部的烟管。
壁挂炉运行期间，机器底部的加热、热水出水管和烟道会产生高温热量，如果触摸会造成烫伤，使用时严禁触摸。如果家里有老人和孩子，建议业主明确告知家人或贴上警告标志。
2.冬季使用时注意防冻。
冬天快到了，虽然家里温暖如春，外面却是北风呼啸啊，业主一定要学会如何防冻壁挂炉。
壁挂炉可长期通电待机。如果壁挂炉或加热系统已充水，壁挂炉必须设置在通电通风状态，确保加热系统和气阀打开，避免散热器或壁挂炉水泵、主换热器等部件冻裂；对于部分只使用壁挂炉加热（单加热）的用户，建议冬季加热季排放壁挂炉和水路系统的水，拆除壁挂炉烟道，堵塞烟道孔，防止风倒入。
3.确保壁挂炉烟管吸入。
安装过程中，安装人员会将烟管向外，因为烟管一般采用双芯管，外管吸入空气，内管排出废气。如果操作不当，壁挂炉在燃烧过程中容易吸收废气，导致燃烧过程中氧气供应不足，导致锅炉点火或频繁启动。
