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指纹锁在使用过程中不可避免地会遇到故障，如果指纹锁维修应该找谁，如何维修。建议您可以直接拨打服务电话，申请服务。专业维修人员上门检查服务，实施国家标准的服务收费标准，
一口价没有额外的费用。如果发现故障需要维修，工程师会告诉我们维修所需的费用。如果维修不好，我们会自己决定是否维修。如果确认维修，维修后原部位和同性能故障保证90天。
一、维修流程:在线/电话预约>客服注册受理并派工>工程师确认客户位置>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>服务评价>进入保修。
二、报修说明：
节假日无休止，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟。
【透明价格】采用领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑色维修。
【质量保证】所有维修项目都享受质量保证，让您无后顾之忧。
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，服装，持证上岗。
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险。
注：工程师上门与用户确认服务价格后，如果用户选择不维修，需要支付50元。
1.门锁内时钟不正确（与系统时间不同）
现象：碰客人卡/服务员卡亮黄灯，响一声，不能开门。
原因：长时间未校正时钟，门锁时钟与计算机时钟不同步。
解决方法：制时钟卡触摸门锁，校正时钟。
2.门锁反锁感应开关损坏。
现象:触摸房间客人卡/服务员卡亮红灯，响三次，不能开门，但没有反锁，只有应急卡才能开门。
原因：锁芯内部反锁感应开关损坏。
解决方法:拆下锁，不接插锁芯，电路板接通电源，触摸客人卡/服务员卡。如果绿灯亮，锁芯反锁开关坏了，更换新锁芯，重新安装。
3.门锁斜舌感应开关不良未关门报警功能)
现象：门打开时，门锁仍在滴滴响，亮红灯。
原因：锁芯斜舌伸缩感应开关损坏，导致报警。
解决方法:检查斜舌是否自由伸缩，是否有不完全伸缩的现象。如果能完全伸缩，锁芯内的感应开关会断裂，更换新的锁芯并重新安装。
4.电路板被清零。
现象：碰卡灯亮红灯，响三次，开门卡不能开门。
原因：门锁在通电状态下，按下电路板上的复位开关后，电路板上的所有数据都被清除，门锁必须重新设置。
解决方法：通知前台设置门锁。
5.电机损坏。
现象：打开门亮绿灯，但不能开门（机械钥匙可开）
原因:检查电机线/电机是否损坏，如果电机损坏，更换锁芯。
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6.门锁探头无压降(低于3.8V)
现象：碰卡无反应。
原因：首先检查供电是否正常，如果供电正常，电路板就会断裂。
解决方法：更换新电路板，通知前台设置门锁。
7.电池盒接触不良。
现象：碰卡无反应。
原因：由于旧锁门孔上方打开，当门锁螺钉松动时，可能导致电池盒滑入内部，接触不良，无筒灯。
解决方法：在门孔两侧增加挡板（如钉子、木片等），防止电池盒移动。通常，我们也应该经常检查门锁螺钉是否松动，发现松动，应立即拧紧，以防止断电。
