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维修的师傅都有十几年的专业经验，技术过硬，服务热情。先检查报价，客户同意后再开始维修。无安全保障、无根、无维护价值的；不要浪费客户一分钱。维修完成后，用户验收，打开收费文件和保修卡。维修后回访。询问家电的使用情况和收费明细。
服务流程如下：
1拨打热线；
2登记预约。
3准时上门。
4检查故障。
5确定费用。
6排除故障。
7填写凭单。
8提供保修。
{-尊敬的用户，无论您需要什么，只要您拨打我们的24小时服务电话。
1.我们的代表将为您提供专业和解答！
2.我们将安排附近网点的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3.工程师在提供优质服务的同时，会详细讲解产品的工作原理和操作！
4.服务后，工程师会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5.您的服务信息将同步反馈到中心，我们将安排客服人员定期回访！
温馨提示：以下情况之一不属于保修范围，特殊服务网点可按本手册有关规定收费维修：
消费者因使用、维护、保管不当而损坏；
安装在非特殊服务网点。维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆卸维修）；
无保修凭证或有效购买凭证；
有效凭证。包修凭证不符或涂改的；
因不可抗拒的自然灾害或恶劣的使用环境造成的损害；
处理产品。已超过包装期的产品。
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺：快捷方便：电话预约维修，全市多网点，就近安排工程师。
智能门锁常见故障密码错误多次，自动锁定；指纹识别问题；电机损坏。具体故障如下：
1.密码错误多次。
有时我不记得智能门锁密码了。我碰运气按数字密码，但一旦密码错误三五次，就会自动锁定。5分钟内，即使输入了正确的密码，也不能开门，因为门锁已经进入了安全状态。只能等5分钟或3分钟后输入正确的密码。
2.指纹识别或电机损坏。
如果你不能用指纹打开，但你可以用密码打开门，也就是说，指纹识别有问题。要么指纹因工作、天气等原因导致指纹较浅或光滑，要么指纹头损坏，无法识别。
3.电机损坏。
无论是指纹还是密码解锁，验证后电机无声，压力把手无法开门，这种情况很可能是电机损坏。此时，用户需要联系服务，因为电机损坏，普通人无法修理。
